なぜ営業事務だけ一般事務と別にしたのか？

質問

昔から営業事務が何してるのかよく分からなかったのですが、調べてみると外回りに出てる営業の代わりに事務の仕事をする人たちのようですよね。

やってることは請求書を作成したり、データ入力したり、会議用資料を用意したりと。

いや、事務じゃん。
普通の事務じゃん。
ここのカテゴリにも「営業事務」なんてねえよ。

いちいち営業事務なんて別称つけなくても普通に一般事務で良くないですか？

なんで営業事務だけ別の仕事してるみたいな呼び方してるんでしょう？

一般事務とはどう違うのでしょうか？

もしかして営業もやるとか？
事務より電話アポとか営業の仕事もやるし割合的にそっちの方が多いから？

もしかして営業であり事務でもあるから単純にくっつけて営業事務ってだけ？

とすると職種は「営業＆事務」ということになるんでしょうか？

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

確かに一般の中に含みますが
営業はやはり特殊なので、営業に準ずる仕事が
出来ないとやはり無理だと思われます。

電話対応、臨機応変な対応、担当営業が円滑に仕事が進むように
サポートする等　結構多岐にわたります。
請求書作成、データ入力など営業が本来することでも
それを社内でフォローしてくれる人がいれば
仕事がしやすくなります。

事務的なことは同じでも、電話対応はやはり慣れと
向き不向きがありますから、これができないと
ちょっと難しいという業種もあったりします。

例えば、営業が大口の顧客と取引するようになり
発注は営業事務が受けるようになるとか？
そうなると商品や営業の動向、顧客の管理も
出来ないとだめですよね？

お礼

なるほど。
そういえば事務の募集条件で「率先して電話に出られる人」というのを見たことあります。

そんなの普通だろと思っていましたが、電話に出たがらない人が一般事務には多くので、電話応対が必要な営業事務をあえて分けたのかもしれませんね。

ありがとうございました。

回答No.2

kon555

一般事務よりちょっと専門性が高い場合『〇〇事務』になるのは結構な会社で目にします。経理事務とか、総務事務とか。
　要は事務作業の中の細かいカテゴリ分けみたいな物なんでしょうね。

　ウチの会社の場合は明確な部署分けはないですが、個々人レベルで経理担当とか、営業事務担当が分かれています。
　営業事務の場合、たとえば受注の処理とか納品スケジュールの調整とか、客先へのプレゼン用資料作成などをやってますね。
　こうした作業は商品知識をはじめとした、営業方面の知識やスキルが必要になりますので、必然的に呼び分けが生まれているんだと思います。
『事務』とすると非常にフワッとした表現になるので、そうした中でも専門性が強いよ、という主張なんでしょうね。
(そういう意味で言うと『総務事務』が一番よく分からないんですけどね、個人的には)

お礼

営業サポートなんて呼ばれたりもするようなので、営業担当の人がやってる雑務とかに特化して代わりにやるみたいな立場なのかもしれませんね。

ありがとうございました。