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営業職について
基本的に営業職というのは、誰に、どのようにアポをとって、誰に営業、商談をするものなのでしょうか? できればプロセスで教えてください。
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一応元営業です。 営業と言ってもなにを売るかによって細かくは違ってきますが・・・ 誰に:購入の決定権がある人(社長、管理職等) どのようにアポを取る:直接電話やメールする、誰かに紹介してもらう等 という感じでしょうか。 身近な所で言うと、子どもの頃、何かを買ってもらいたい時は、いろいろうるさい母親よりも、孫が大好きなおじいちゃん(=購入の決定権がある人)にねだってみたり(=商談をする)してませんでしたか? そのときに、友達が持っているとか、今後の為に必要だとかいろいろ理由を言いませんでしたか?(=商品の必要性を説明する) そうやって、その会社(家族)のキーパーソンを見つけて、その人に購入の決定をしてもらう事が一般的な営業です。 でも、営業のゴールって、なにか物を買ってもらうことではなく、次の商談を見つけたり、他の人を紹介してもらうのがゴール(でありスタート)です。 そうでないとその一回で終わってしまいますから。
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営業職といってもひとつではないので、業種、販売するものなどによっても相手(お客様)は違うので答えずらいです。 ちなみに私が行っていた営業は、 誰に:社長に、社員に、個人に、社長の奥様に、 どのようにアポ:電話で、訪問で(とびこみ含む)、セミナーを開いて、御用聞きのついでに、DMで、インストラクターしながら、 誰に営業商談:誰にと同じです。