営業職、裏切りばかりで疲れました

質問

女性の営業職です。ぼやきになってしまいますが、聞いていただきたく書きます。
私の周りにはスイスイ受注をする営業さんがたくさんいます。それに引き替え私は、お客様に案内をするたびに裏切り(他社に見積取ると、愛用者から言われたり、依頼通り丁寧に用意した申込書で、別のルートから申し込むと言われたり、懇切丁寧に進めてきた商談歴があるのに、他に頼まれてしまったり)に遭って、成績が伸びず、やる気もなくなってしまいました。途中までうまく進んでも「あなたから提案された後他から連絡来て、そっちにするわ」と簡単に裏切られるので、お客様のためになりたい思いも湧かず期待もしなくなりました。

何が悪かったのか考えても、よく原因がわかりません。強いて言えば、売れる営業の方はきっと私みたいにお客様に裏切られないで「この人にお願いしよう」と思われ受注まで行けるんだと思います。

そう考えると、私は人受けせず損している気がします。
よく、営業は向き不向きがあると言いますが、こんな私は向いていないのでしょうか？
それとも、よくあることなのに自分を責め過ぎなだけでしょうか？
良かったら、ご意見よろしくお願いします。

回答No.2

noname#164823 · ベストアンサー

自分が客の立場で考えてみたらどうでしょう。

「嘘でも」耳心地の良い事を言ってくれ、真摯に親身に対応して
くれた方に依頼したいと思いませんか。

質問者さんにはそれが足りないのではないでしょうか。

相手の気持ちになって、接客していますか？

既に、その気持ちが無くなっているようですので、尚更他に
行ってしまうのです。

もう一度、努力してみてから考えて下さい。
「裏切られる」という言葉自体が、相手を責めています。

裏切っているのではなく、質問者さんに熱意が感じられないので、
依頼する気にならないのだと思います。

人受けせず損しているなどとボヤいているなら、嘘だと思って
演技でいいので、本気でやってみて下さい。
熱意は相手に伝わりますよ。

お礼

ありがとうございます。親身な対応には嬉しく思いますよね。
もう少し頑張ってみます。

回答No.3

konata508

ガテン系に従事していて商社の営業さんと打ち合わせしますが、粘りづよいですよ？裏切られるとか言いますがライバルがいて当然と思えば、内々に相手の動向も探っています。だから、「差し支えなければ採用に至らなかった理由も教えていただけますか」とか聞いてくるし、最初からそっけなくてもしつこく食下がってく来るときもあります。ときには、「○○さんの見積もり取ってませんか？」と察してくることさえありますし、喜びすぎて「○○に買った」と漏らした営業さんもいました。第一、シェアが狭ければ同じような人とぶつかりますから、ある程度の動向は探れます。

バカ正直すぎるのも考えものですよ。一度先輩とかライバルとも話してみるのもいいです。腹の探り合いにはなりますが、本音がちょっとだけ聞ける場合もあります。商社と取引する側からでも営業さんとある程度の腹の探りあいもしてますから「信用度」が足りないと思ったほうがいいです。そしてそんな簡単には信用は得られません。正直な話、あなたの何倍もまめに顔を出して仕事の情報を得ている営業さんはたくさんいると思いますよ。

お礼

ありがとうございます。大変助かります。粘りも大事ですよね。
もう少し頑張ってみます。

回答No.1

NEO75

こんにちは、

もし同じ商品を同程度の価格の場合の決定要因として、

担当者がどれだけ自分（お客様）に興味（好意）をもっているかどうか、
どれだけ私の立場（客）にたって接してくれているかどうか、
一人のお客のことを強く考えているかどうか、

単純にそれしかないと思います。

見た目でも、テクニックでもなくて、

上辺だけじゃない、相手の都合に合わせた親身な気持ちだと思います。

その気持ちが多いか少ないかが、
営業に向いているかいないかだと思います。

そこが間違いなければ、かならず成績は上がってきます！

がんばってください！

お礼

ありがとうございます。親身な気持ちは大事ですよね。
もう少し頑張ってみます。