ウイルスバスター２００５の起動が出来ない

質問

ウイルスバスター２００４から２００５のアップデートのダウンロードは成功しましたが、実際に起動が出来ません。下記のメーッセージが表示されます。
「ネットワークデバイスが見つからないか、他のソフトウェア製品との間で競合が発生しました。パーソナルファイアーウォール機能が無効になります。また、ネットワーク接続を前提とした一部の機能の操作、設定も実行できなくなります。この問題を解決するには、ネットワークデバイスを正しく設置するか、競合するソフトウェアをアンインストールする必要があります」という内容です。
因みに、トレンドマイクロ社以外のウイルス駆除ソフトのダウンロードはしていません。

回答No.1

taiga--

ウイルスバスター２００４が入ってるという可能性はありませんか？もし、入ってるようならば競合してしまいます。プログラムの追加と削除から古いバージョンをアンインストールしてください。もし、これで解決しなければ、もう一度書き込んでください。また他の方法を書きます。

お礼

早速に有難うございました。
２００４はすでにアンインストールされていました。