ウイルスバスターがおかしい。

質問

私のパソコンは、FMV－BIBLO NB9/90Rでウイルスバスター２００５が入っているのですが、アップデートをしたあと、ウイルスバスターのメイン画面を起動してパーソナルファイアーウォール設定を開くとたまに「設定の読み込みに失敗しました。コンピュータを再起動して再度実行してください。（hr=0x80040201,loc=5428,num=252）」と出て、機能が無効に設定されていますの状態になってしまうのです。一覧の表示も何も書かれていない状態になってしまうのです。再起動しても症状が直りません。（しかし頻繁にウイルスをブロックしましたとでるので機能は働いているようなのですが・・・）トレンドマイクロの方にも相談したのですが、一旦アンイストールをしてまたインストールをし直して下さいと言われ、実行したのですが、しばらくするとまた同じことになってしまいます。原因はなんなのでしょうか。

回答No.1

noname#40123

偶然検索して、回答されている方がなかったのでアドバイスとして、このようなトラブルの場合は次の方法で対処しています。
アンインストールしてから、TrendMicroのフォルダも削除してください。

というのは、ウィルスのバスターの元々の情報がこのフォルダにあり、
このフォルダを削除しないと間違った情報のまま、ウィルスバスターの間違った情報が継続されますので、
削除することで、今までの情報を破棄することになりますので、試してみてください。