ウィルスバスター

質問

ウィルスバスター２００６をインストールしたのですが、「ネットワーク機器が見つからないか他のソフトウェアと競合が発生しました。パーソナルファイアウォール昨日が無効になります・・・」のメッセージが出て、その後「設定の読み込みに失敗しました。ｅｒｒｏｒ＝７４１３－２４８，ｈｒ＝０×８００４０２０１」が出ます。起動しますが反応はしません。ＰＣを起動させるとタスクバーにアイコンが出ますが、ポイントを持っていくとスッと消えてしまいます。会社に問い合わせると「ファイルが完全に消去されていないかも」ということで、方法を教わってクリーンにしましたが、やはり同じ結果でした。ネットへの接続は出来てます。初心者なので困ってます。

回答No.1

cerberos

Windows2000もしくはXPでＯＳの一部機能が無効になっている場合に、この現象
が発生するようです。
トレンドマイクロのサポートページに解決方法が書かれていますので、そちら
を参考に確認してみて下さい。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=12118

お礼

確かに使っているＯＳは２０００です。早速調べます。ありがとうございます。