ウィルスバスター2004を入れるとインターネットにつながらなくなる・・・

質問

トレンドマイクロのウィルスバスター2004をwebのダウンロード販売で購入してインストールしたところインターネットにつながらなくなってしまいました。（デフォルトゲートウェイに対してのpingも不可。全通信が止められてしまっています）
パーソナルファイアーウォールやその他の機能も全て無効にしているのですが、全くつながりません。
アンインストールをすると復旧するので、ウィルスバスターが原因なのは分かっているのですが、どう対策をとればよいか分からなくて困っています。どなたかご存知のかたがいればご教示お願い致します。

現状：ウィルスバスターをインストールするとインターネットへの接続が不可になる

PCのOS：Windows2000 ServicePack4
ハード：Dell Dimension8200

既に試した調査：
・パーソナルファイアーウォールやその他の機能は全て無効にしてみました。
・またデフォルトゲートウェイにPingを打ってパケットキャプチャをすると行きも戻りもとれているので、NICレベルでは通信されていると思います。

回答No.4

A1200hd40

接続環境が明示されていませんが、外部への接続にプロキシをつかっていませんか？
接続を監視するようなソフトは、他にインストールされていませんか？

回答No.3

ougonshin

私と状況が同じかどうかわかりませんが、私も、通信トラブルがウイルスバスターでありました。
私の場合は、プロバイダーを変えたので少し気になりセキュリティーレベルを変えてしまったため起こりました。私の場合は、無線で接続をしていました。
もし、セキュリティーレベルを下げることが可能であれば、高または、中から　低に変えてみることをお勧めします。基本的に再起動させた後に、確認をしてみたほうがいいです。

回答No.2

pooco

XPで使用してます。緊急ロックにチェックが入っている、接続設定を自分にあったものかを確認。

回答No.1

morinokoneko

対処方法を検索しましたが該当する記事が確認できませんでしたので以下URLにお手数ですがお問い合わせください

ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

お役にたてなくてごめんなさい

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm