ウイルスバスターが起動しません。

質問

ここに文章を入れてください。最近ウイルスバスターの自動更新がされないなと思ってウイルスバスターを開いてみようと思ったのですが、
「ネットワークウェア製品機器が見つからないか、他のソフトウェア製品との間で競合が発生しました。パーソナルファイヤー機能が無効になります。また、ネットワーク接続を前提とした一部の機能の操作、設定も、実行できなくなります。この問題を解決するには、ネットワーク機器を正しく設置するか、競合するソフトウェアをアンインストールする必要があります。」
と出てきてしまい、okを押すと
「設定の読み込みに失敗しました。コンピュータを再起動して再度実行してください。（error=7413-247,hr=0x80070422)」
と出てきて、okを押すとウィルスバスターの画面が一瞬だけ出てきます。

多くのソフトウェアなどを開いてパソコンの処理を遅らせ、ウイルスバスターの画面が出る時間を少しながくして(それでも1秒ぐらいですが)スクリーンプリントをしてみてみたんですが、
「アップデートを実行してください」「各機能の設定状況：危険」「前回の検索：実行されていません」「前回のアップデート：実行されていません」と赤字で出てきていました。

2週間前まではちゃんと作動していたし、ここ2週間で競合が起こってしまうようなソフトウェアをインストールした覚えもありません。

使っているパソコンはXPでウイルスバスターのバージョンは2007です。
ウイルスなどに感染してしまったのでしょうか。。
よろしくお願いします。

回答No.4

noname#51810

こんにちは。
＞＞日本に2007のパッケージを置いてきてしまってるのでシリアルナンバーがわからないって言う。。

メイン画面を起動できないのでしょうか？
メイン画面→ヘルプとサポート→バージョン情報で確認できますけど。

曖昧な回答になりますが、何せ、2008にバージョンしたのが去年の１０月の終わり頃だった
もので、確かかんたんインストールからだと、シリアル番号入力が無かった
様に思うのですが。

どちらにしても解決策は、再インストールかバージョンアップか

ウイルスバスター2008　製品版かんたんインストール
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vb2008/chk_req/progress/top.asp

曖昧な回答になりました事をお許し下さい。

回答No.3

tkenro

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vb2008/chk_req/progress/top.asp
ここでオンラインインストールをすれば、シリアルナンバーを入力し直す必要はありません。
（注意：前バージョンを手動でアンインストールしないでください。前バージョンは自動的にアンイストールされます。）

回答No.2

e0_0e_OK

≫2月になるまで新しいバージョンを買えないんですよ。

・事情が分かりませんが、VB2007→2008バージョンアップは無償で出来ますよ。もっともVB2008をインストールする時にはアンチスパイウエアソフト類のアンインストールを促してきます。

お礼

そうだったんですか。。
新しいバージョンにアップグレードするのは購入しないといけないと思ってました。
トレンドマイクロのホームページ行ったのに見落としてましたつω-`。)

でもアップグレードにはシリアルナンバー必要ですね。。
実は2月まで～というのは今海外に居るからなんですよ。
それで日本に2007のパッケージを置いてきてしまってるのでシリアルナンバーがわからないって言う。。
だからアップグレードしないでこの問題を解決したいんですけど、無理ですかね。

回答No.1

netriku

あまり参考にはならないとおもいますが、私もお同じようなことになったことがあります。私の場合新しいバージョンを買い直して解決しました。

お礼

確かに2008も出ていますしそれが良いのかも知れません。
でもちょっと事情があって2月になるまで新しいバージョンを買えないんですよ。。
だから2月まで不安だなぁと思い質問してみたしだいです。
解決策ありがとうございます。