ウイルスバスター2005起動時の問題

質問

ウイルスバスター2005を起動すると、「ネットワークデバイスが見つからないか、他のソフトウェア製品との間で競合が発生しました。パーソナルファイアウォール機能が無効になります。また、ネットワーク接続を前提とした一部の機能の操作、設定も、実行できなくなります。
この問題を解決するには、ネットワークデバイスを正しく設置するか、競合するソフトウェアをアンインストールする必要があります。」
「ＯＫ」ボタンを押すと、「設定の読み込みに失敗しました。コンピュータを再起動して再度実行してください。（ｈｒ＝0ｘ80040201.loc=7413.num=244)」という表示がされます。
一度再起動した後、ウイルスバスターを起動させましたが、上記のメッセージ（2項目）が表示されます。

回答No.2

ryu-fiz · ベストアンサー

トレンドマイクロのサポートページ
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/supportcentral/supportcentral.do?id=m1
から検索し、見つけたソリューションページをご案内します。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-210323&id=JP-210323

このページに書かれているWindowsの『サービス』設定に問題がないかどうか一度確認してください。確認しても問題が解決しない場合は、トレンドマイクロのサポートに直接相談するのが良いと思います。

このページを見つけた手順について簡単に説明しますと、『キーワードもしくはソリューションID:』のボックスに『パーソナルファイアウォール機能が無効になります』と入力し、『製品』を『ウィルスバスター2005』に設定後、『検索』ボタンを押下。
複数のページがヒットする中に、このページがあることを確認しました。

少しづつでも構いませんから、各ソフト開発元のサポートページの活用をご検討ください。

お礼

ウィンドウズの「サービス」設定を確認し、違う部分を修正し、ウインドウズ2006をインストールしましたところ、無事正常に機能する様になりまた。

詳しく、正確な情報を送っていただきましたお陰で、とても助かりました！！
感謝してます。ありがとうございました。

回答No.1

takarajun

＞競合するソフトウェアをアンインストールする必要があります。」

先ずはその“競合するソフト”をアンインストールされては？

実際に他にウィルス対策ソフトをインストールなさっているのですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
ウイルスバスター2005以外の対策ソフトは有りません。
競合するソフトが何なのかが、分かれば助かるのですが・・・。
色々調べてみます。
ありがとうございました!