電話に出るとき緊張してうまく喋れない

質問

会社で電話がかかってきたとき「ありがとうございますＸＸＸＸです」とでるのですが、
緊張して「ありがとうございます」がなかなか出てこなかったり早口になり何といっているのか分からないときがあります。
そして失敗して赤くなってしまいます。
仕事柄電話でのやり取りが多いのですが、最近は失敗したらどうしようという意識が強すぎて、電話にほとんど出なくなりました。
何とか解決したいので、同じ経験をお持ちの方や克服する方法がありましたらご教授願います。

回答No.2

emichii

こんにちは。
会社での電話は、ずっと出ないわけにはいかないですもんね。

電話は自分のデスクにあるやつですか??
そしたら紙に「ありがとうございます××××です」って書いて
それを電話の近くに置くなり貼るなりしてみたらどうでしょう??
電話取る前にそれ見て心の中で「ありがとうございます」
って読んでから取る。

もしくは深呼吸して、「頑張れ自分」って思ってから出る。
ゆっくり喋るよう心がけたらいいかもしれないですね。

参考になったら嬉しいです。

お礼

ありがとうございます、がんばってみます。

回答No.1

snopopon

こんにちは。
電話は確かに緊張するものです。
こんなのはどうでしょう？

自分の使用する電話にメモをつけておきます。
・ありがとうございますＸＸＸＸです
・いつもお世話になっております。
・こちらからおかけ直しいたしましょうか。
・ご社名と担当方のお名前と電話番号をお願いします。
・ありがとうございました。
・失礼いたします。
などよく使う言葉を箇条書きにして貼ってそれを見ながらでもいいのでおちついて対応していくのはどうでしょう。
実際、私は新入社員のときそうしていました。
慣れてきたらはがせばいいのです。
社員の目よりお客様を大切に仕事上手になりましょう。