教えてください。

質問

今年からなのですがソースネクストのウイルス対策ソフトを使用しています。
インターネットを接続してからアウトルックエクスプレスに接続し、メールを開こうとするとエラーが発生してしまいます。(３回に１回ぐらい発生)
電源を一度落として立ち上げると見る事が出来ます。
マイクロソフトオンラインクラッシュダンプ解析サービスによりますとＫ７Ｆｉｒｅｗａｌｌ(Ｋ７ｓｅｎｔｒｙ．ｓｙｓ)でエラー発生との事でした。
ウイルスセキュリティ設定が悪いのでしょうか??
不慣れな者ですので適切なアドバイスをよろしく御願いします。

回答No.3

Waxa

最近はバカバカしくなって、この手の質問には回答しなくなったのですが、un72722819さんが「不慣れ」とのことなので「先輩からのアドバイス」として聞いてください。

※他の回答者さんからの反発や、回答の削除を覚悟で書きます。

ソースネクストという会社は別名「クソースネクスト」と呼ばれています。Windows95の時代から初心者を食い物にするあくどい商売をしています。未だに会社として存続しているのが不思議なくらいです。私もここのソフトをインストールした友人のパソコンを復旧するのに何度か汗をかかされました。このサイトでも検索してもらえば分かりますが、ここのソフトを使っての不具合発生の相談が後を絶ちません。

No.2さんのように、それを承知で使われるのであれば一向に構わないのですが、もしもそれで悩まれているのであれば、すっぱり使用を止められることをお薦めします。まともに動いたとしても、ウィルスに感染したという報告もありますから。

回答No.2

kanpati

ウィルスセキュリティ２００５を使っています。
私も何度かファイアウォールの不具合が発生しました。
次のアップデートの時にいつのまにか直る事も有りましたが、ほとんどの場合は再インストールにて回復します。
　現在のＶＳ２００５をアンインストールして、最新版をダウンロードし、再度インストールする事をお勧めします。
　ただし、このソフトは使用機器の環境で相性の良し悪しがあるみたいです。それでも駄目な時は諦めて他のソフトにしたほうが良いみたいです。（ここで読む限りほとんどの人がそうしてるみたいです）私は根性で未だに使用してますが・・・・。

回答No.1

hoihence

FWのログを見れば状況が記録されてると思いますが、
通常、設定でOEを許可に設定すればいいと思いますが、それでも同じ状況なら入れなおさないとだめかもしれないです。(あるいは、修復アップデートみたいなものがあれば) OSのFWは使ってないですよね　？