突然勝手に再起動しちゃうんです＞＜；

質問

エラー報告を送信とか言うやつをしたら、
「マイクロソフトのアナリストがこの問題を調査したところ、K7 Firewall (K7Sentry.sys) で不明なエラーが発生していたことがわかりました。このソフトウェアの製造元は SOURCENEXT です。」
と、出てきましたが解決策が全くわかりません。
何かいい解決策があれば教えてください!!

回答No.4

AAAsann

私のところでもほぼ同じような現象が出て解決したように見えています。

解決までの経緯
１．どうもウィルスセキュリティの自動アップデートで9.3.0037になった時あたりから
　　時々ブルースクリーンで再起動が出だした。
２．いろいろやったが解決せず（チェックディスクやらデフラグも一応）
３．ウィルスセキュリティを再インストールして9.2.0022までアップデートしたところで
　　自動アップデートを止めて使用したところブルースクリーンが出なくなった。
４．ソースネクストに問い合わせメール
５．2,3度のやりとりの後9.4.0002以上に上げて試してくれとのこと
６．9.4.0003にしてから3日経ちますが問題は再現していません。

まだ断言はできませんが、私のところでは9.4.0003ではSOURCE NEXTが解決しているように
見えます。

この手の質問にはプログラムの版数は書いた方がヒントが多くなりますよ。

SOURCE NEXTはダメというコメントが多くありますが、プログラムにはバグはつきものです。
シマンテックでもいつ不具合がでないとも限りません。うまくつきあうしかないのではない
かと思います。

回答No.3

yamonpa

何かの原因で、ウイルスセキュリティのプログラムが壊れてしまったのかもしれません。
以下のページ右側から最新版をダウンロードして、インストールし直してみてください。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/

回答No.2

yoshi-thk

ウイルスセキュリティを使っていますね。
すぐにウイルスセキュリティを、アンインストールして、他のウイルス対策ソフトに切り替えてください。

というのは、あなたのパソコンに、ウイルスセキュリティを入れても使えないとパソコンが返答してます。
ですから、すぐにウイルスセキュリティをアンインストールして、他の会社のウイルス対策ソフトに切り替えてください。

回答No.1

goold-man

チェックディスク

参考URL：

http://question.excite.co.jp/kotaeru.php3?q=2064336