ブルーバックが頻繁発生

質問

ブルーバックが約半年で7～8回(月1回程度)発生します。

表示されていたK7Sentry.sysは検索すると、下の通りです
C:\windows\system32 drivers内に有り、プロパテイで見ると
会社名 K7 Computing Pvt Ltd
製品名 K7AV Sentry System® K7 Computing

K7 Computing Pvt Ltd とは、ソースネクストのウィルスセキュリテイです。

エラー報告するとオンラインクラッシュダンプ解析サービスが表示され
http://oca.microsoft.com/ja/response.aspx?SGD=dad71012-c39b-4297-8972-86f4dc998e80&SID=1131

やはり、ソースネクストのウィルスセキュリテイが原因だと判明しました。

当初、サポートへ質問すると調査中との事で一週間して
最新版アップデートで修正されているとの事だったが(Wevサポートページ でも報告されている)、それ以降でも月1～2回同じブルーバックが発生 しています。

これはもう、アンインストールするしか手はないでしょうか？

回答No.3

pc-2198ax

ウィルス対策ソフトを変更することを推奨

回答No.2

asuka-s

以前にも同じ質問をした方がいましたけど

これはウイルスセキュリティーが原因なのではありませんよ
このソフトは何かと悪い話が多い気がしますが解決策を知らないだけの話です。

解決策としてはブルーバックにが発生した場合はチェックディスクを実行してください。

この方法で解決できると思います。

私もこの方法で解決できましたが・・・

私はこのソフトを発売当初から使っていますが安定感はほかのソフトとなんら換わらないと思っていますので乗り換えは必要ないと思いますよ。

補足

ありがとうございました

念のため、チェックディスクも再インストールも
実行しましたが、同じでした。

回答No.1

junra

安定して使用を考えなければいけませんから、乗換えを考えたほうが良いですね。
昔使ってましたが、不具合がでて更新せずやめました、マカフィーを次に使用しましたがこれもいまいちで、メジャー２社は論外でしたので今はNODで安定して使用してます。

お礼

ありがとうございました。
結構多くのWebサイト(掲示板、質問箱　等)では
評判良くないですね。