ウイルスセキュリティ K7 Firewall について
PC起動中突然、ブルーバックのエラー画面になり、作業中のデータすべて保存できないまま電源ボタンを押して再起動するしか手がなくなります。そのエラー画面の中にも、K7 Firewallが原因と思われるエラーが発生したとの内容が出ているのですが、英文の為詳しくは分かりません。その後、マイクロソフトのエラー報告のプログラムが立ち上がり、送信したのですが、下記のような回答で、解決策がないとの事です。
該当する項目がWebサイトで見つけられなかったため、お知恵をお貸しください。
下記にマイクロソフトの回答をコピーしました。
K7 Firewall (K7Sentry.sys) が原因で発生した問題
問題の原因は、K7 Firewall (K7Sentry.sys) です。K7 Firewall (K7Se
ntry.sys) の製造元は SOURCENEXT です。
製造元に連絡を取ることができなかったため、現時点ではマイクロソフ
トは追加情報を入手できておりません。
推奨事項
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K7 Firewall (K7Sentry.sys) の詳細については、オンラインで SOURCE
NEXT の Web サイトにアクセスしてください :
この問題を解決できないまま引き続きエラーが表示される場合は、K7 F
irewall (K7Sentry.sys) を削除することもできます。
お礼
1月から、ソースネクストのウイルスソフトです。 Ｋ７Ｆｉrewallの再インストロールはどうすればいいですか。 もう、だめかな。