音声とえいぞうのずれ

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【　　　　　　　　　　　　　　　　　ひかりTVを視聴中に映像に対して音声がｋ遅れて聞こえてきます。Wi-Fiルーターやチューナーを電源OFFや再起動しても改善されません。他に何か他に方法はありますか?チューナーの型番はST3400です　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

chihiro0531

おそらく、PCの性能が足りなくて動画再生が間に合ってないのでしょう。（実装RAM 4GBとか）
CPUやメモリなどの具体的なスペックが出ていないので断言はできませんが。
CPUをアップグレードしたりメモリが増設できるなら多少は改善できるかもしれない。
まずはストレージを増やしてみてはどうですか？
・不要なファイルやフォルダを削除する
・アプリケーションソフトを削除する
・ファイルやフォルダを圧縮する
・ディスククリーンアップを実行する
・一時保存ファイルを削除する
・クラウドストレージへ保存する
・ストレージを増設する

など出来ることから試してください。

補足

早速の回答ありがとうございます。
当方の質問が不充分でした。申し訳ありませんでした。
光チューナーの接続先はTVです。