（追加質問）【ひかりＴＶどこでもLITE】

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【　　　amazon fire 4k でひかりTVどこでもLITE　セットが完了していざ見ようとしても　チューナーが見つかりません　のメッセージが表示されてみれません。　Wi-Fi環境問題なく、youtubeも見れます。スマホもWi-Fi機能有効です。
機器のリセットもトライ済です。　この問い合わせ2023/11/3にあったものと一緒です。ベストアンサーにありました「光TVに直接電話でたずねてください」しか解決策無いのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

redslove10

Wi-Fi ルーターのプライバシーセパレーター機能が有効になっていないか確認してください
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16054.html

お礼

迅速なる回答ありがとうございます。 調査、実行してみますね。

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回答No.1

N-chan0001

ひかりTVアプリが終了した為、利用出来ないですよ。
以下はひかりTVサイトのお知らせです。
https://www.hikaritv.net/info/2023/0831/index.html
内容は以下です。
2023年10月31日（火）をもちまして、一部デバイスでの「ひかりＴＶどこでもLITE」アプリの提供を終了いたします。
また、提供終了に伴い、「ひかりＴＶどこでもLITE」アプリのストア公開を2023年9月30日（土）に停止いたします（以降、インストール不可となります）。
これまでご利用いただいたお客さまには心より厚く御礼を申し上げますとともに、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■終了対象デバイス
PIXELA Smart Box
popIn Aladdin SE
popIn Aladdin 2
ChromeBook(IdeaPad ZA6F0038JP)
※Amazon Fire TV Stick (第2世代)　／Amazon Fire TV Stick (第3世代)／Amazon Fire TV Stick 4K／Amazon Fire TV Cube／Amazon Fire TV Stick 4K MAX
につきましては継続提供致します。