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印刷データが自動で削除され印刷できない
■製品名を記入してください。 【MFC-L5755DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンから印刷するpdfデータをプリンタに送っても、プリンタキューに「削除しています」とメッセージが出てデータが削除され印刷できません。を 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- tsudoi1201
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- プリンター・スキャナー
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- sidebank201509
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以前は問題なかったとして きっかけに何かソフトをインストしたとか心当たりはありませんか？他の原稿でも同様でしょうか？ 関係ないかとは思いますが、下記をチェックしてみてください。Windows 10でプリンターのスプール設定を確認する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019505
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1465/3824)
データが削除され印刷できないのは PDFデータだけですか？ 他のファイルではOKならば、プリントキューは正常に働いているように見えます。 いずれにしても印刷前に削除されるのは普通ではないので、ドライバーを入れなおしてみてはいかがでしょうか。 下記サイトの「アンインストールツール」で現状のドライバーを削除後、 同じサイトの「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を使って再度インストールをお奨めします。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw&os=10013
