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データの削除トラブルでお困りの方へ
- パソコンでデータを削除したが、プリンター内のデータが削除できず印刷を取り消せない状況です。
- 接続環境や使用しているOSに関する情報を教えてください。
- ご利用の環境によって対応方法が異なる場合があるため、関連するソフト・アプリや電話回線の種類も教えていただけると助かります。
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質問者が選んだベストアンサー
スプーラーファイルに問題発生？ このファイルの削除ではどうですか？ （印刷ジョブをキャンセルしても削除できない/消えない時の対処法 ） https://itojisan.xyz/trouble/26108/ ※「プリントスプーラ」は「印刷内容を一時的に溜めておく場所」
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
プリンター本体のボタン[（ストップ）電源オン／オフ]を押したり長押ししても削除されませんか？ でしたら、一度コンセントを抜き10分程度放置したのち再度入れ直してみてはいかがでしょうか？
お礼
やってみます。 ありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
①プリンターの電源を切る ②パソコンの印刷ジョブ（以下ページ参照）を削除 ［スタート］-［Windowsシステムツール］-［コントロールパネル］-［デバイスとプリンターの表示］-［印刷ジョブの表示］ 削除には、すべての印刷待ちデータを一度に削除する方法と、1項目ずつ印刷データを選んで削除する方法があります。 【すべての印刷待ちを削除する場合】 メニューバーの「プリンター」（1）をクリックし、「すべてのドキュメントの取り消し」（2）を選択します。その後、確認のメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。 すべてのドキュメントの取り消し 【印刷待ちデータを選んで削除する場合】 削除したい印刷待ちデータを右クリックして、「キャンセル」を選択します。その後、確認のメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。 キャンセル 上記をお試し頂いても、「データが残っています」「データ受信中」などの表示が消えない場合は、プリンター本体の終了や停止や電源ボタンなどを押して（長押しして）エラーが解除されるかご確認ください。 製品によってボタンの形状や名称が異なります。 ③プリンターの電源を入れる これで改善しないでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
補足
ご連絡ありがとうございます。 パソコン内のデータは削除されているのですが、プリンター本体からデータが削除されず困っています。 電源を切ったりしてみましたが、データが消えないのです。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4486/11070)
マニュアルに記載があると思いますが 通常は×などで印刷停止 その画面にキャンセル項目が出る場合が多いです 他は コンセントを抜いて１０分ほど待つ事でメモリーがリセットされます
お礼
詳しいご案内ありがとうございました。 試してみます。