印刷できなくなった

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J444ON　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンターに「ファイル印刷待ち」というメッセージが出ていて印刷できない。「印刷待ち」を削除したい。Windows　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

Nebusoku3 · ベストアンサー

「印刷待ち」を削除したい場合は下記の方法でできます。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%EF%BC%88windows%E3%80%81macos%EF%BC%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E5%BE%85%E3%81%A1%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%EF%BC%88%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%EF%BC%89%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95

念のために下記サイトの「アンインストールツール」で　現状のドライバーを削除後、同じサイトの、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を使って再インストールしてみることをお奨めします。
（ドライバーの状態が不完全に見えるため）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&os=10068

お礼

有難うございました。ながーいURLに恐れをなして、最初はさわらずにいたのですが、思い切ってクリックしたら、なんとブラザーのサイトでした。説明されている手順はわかりやすく。すぐに解消できました。有難うございました。
実は、ブラザーのプリンターを使い始めたのは最近でして、今までは他社機を使ってました。そのプリンターでは、ブラザーで言えばBrother Utilitiesに
「印刷ジョブの取り消し」というボタンがあって、それを押すことですぐに解消できました。そこで、コントロールパネルから入って・・・という手順は知らずにいました。そのため、今回大苦戦したという次第です。
おかげさまで助かりました。有難うございました。
一番早く、しかもわかりやすい回答をいただいたので、ベストアンサーに選ばせていただきました。大変ありがとうございました。感謝いたします。
※寝不足にならないように健康にご留意ください。

回答No.3

merrysun

プリンター電源を長押しでプリンターをoffにしてください。
切れなければコンセントからコードを抜いて下さい

【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4

お礼

わかりやすい回答をありがとうございました。
プリンターOFFにするは試しませんでしたが、URLからブラザーの案内に入り、コントロールパネルからキューを削除する方法にたどり着けました。
手早くご回答いただき感謝しております。有難うございました。

回答No.2

aokii

「印刷待ち」を削除するには、パソコン画面右下のプリンターマークをクリックし、印刷待ちのファイルを右クリックして、キャンセルをクリックしてみて下さい。

お礼

手早くご回答をいただきありがとうございました。
ただ、残念なことに、私のPCでは画面右下にプリンターマークが見つかりませんでした。一番簡単な方法と思ったのですが、残念ながら実行できませんでした。
素早いご回答に感謝しております。有難うございました。

回答No.1

iyonohanamuko

これで改善しないでしょうか？

印刷ジョブを削除する方法＜Windows 10＞
↓↓↓↓↓
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016919.htm

【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

短時間のうちに、いろいろな方法をお示しいただきまして、誠にありがとうございました。ブラザーのプリンターは最近使い始めたところで、まだ操作方法がよくわかっていません。でも、コントロールパネルから入ってキャッシュを消す方法は、メーカーに関わらず使える方法ですね。今回そのことを学びました。いろいろな方法のご教示有難うございました。感謝申し上げます。