- ベストアンサー
データが保留中で印刷できない！【DCPｰJ972N】
- 以前印刷していたデータを削除しているに、ずっと削除中という表示がでており、新しく印刷したいデータが”1ファイル印刷待ち”であり印刷できない。
- パソコンのOSはWindows10で無線LAN接続しており、関連するソフト・アプリは特にありません。
- 電話回線の種類が分からないため、対応方法については製品メーカーへ問い合わせることをおすすめします。
- sakurasaku313
- お礼率100% (4/4)
- プリンター・スキャナー
- 回答数4
- ありがとう数5
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBケーブルを挿していたら抜く) ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n
その他の回答 (3)
- habataki6
- ベストアンサー率12% (1182/9781)
取り消せないのでしたら、右クリックでプロパティを選択すると、 全般にスケジュールが表示されますから、時間制限なしをクリック し選択してください。
お礼
お忙しい中ご返信ありがとうございます。 無事改善いたしましたのでご報告させていただきます。本当にありがとうございました。
- habataki6
- ベストアンサー率12% (1182/9781)
アクティブのプリンターを開くと、ドキュメント名がでてきますから、 カーソルで選択して右クリックでキャンセルをクリックすると、印刷 待ちが取り消されます。
お礼
ご回答ありがとうございます。ご回答いただいた内容を既に実践していたのですが、何度削除しても「削除中」となっていて削除できません、、、
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1984/7622)
「印刷ジョブ」を表示させ、印刷待ちのデータを削除してみて 下さい。 それでも改善されない場合、ドライバーを削除後、以下より ダウンロードしてインストールしてみて下さい。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n
お礼
ご回答ありがとうございます。印刷ジョブからキャンセルしてもデータが削除されず、URLをインストールしましたが何も変化ありませんでした泣。他の方法などありましたら教えていたできたく思います。。
お礼
ご回答ありがとうございます。ソフトウェアをダウンロードしても変化せずだったのですが、再起動したところ改善しました！ご丁寧にありがとうございました！！