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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFC-J6983CDW 印刷キューが消せない）
MFC-J6983CDWの印刷キューが消せない
このQ&Aのポイント
- 複数のファイルを印刷したところ、エラーが起こってプリンタキューにジョブが残りました。PC側で印刷キューを消せず困っています。
- ブラザートップサポートの方法を試しましたが、ジョブが残ったままです。
- プリンタ本体で印刷ジョブを表示し、強制削除する方法をご教示ください。
- OKWAVE_YUKO
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
Windows10で印刷ジョブが削除できない場合の対処法！ https://aprico-media.com/posts/3385
その他の回答 (1)
- iyonohanamuko
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回答No.2
これで改善しないでしょうか？ 印刷ジョブを削除する方法＜Windows 10＞ ↓↓↓↓↓ https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016919.htm 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
質問者
お礼
iyonohanamuko様 早速のご回答ありがとうございました。おかげ様で解決しました。 どうやらPC側に問題があったようで、デバイスのトラブルシュートを実施したところ、Spoolerが起動していなかったようです。（なぜ落ちたのかも不思議ですが） コントロールパネル→管理→サービスからSpoolerを選択し、起動を確認、PCを再起動したところ、再起動後のプリンタジョブが消えていました！ Brotherのチャットの時間も終わっており、途方に暮れておりましたが、本当に助かりました。私も困った方に素早くご回答できるようになりたいです。
お礼
merrysun様 遅い時間にもかかわらず、迅速なご回答ありがとうございました。 ご指摘のページに記載のあったSpoolerが原因でした。デバイスのトラブルシュートを実施したところ、Spoolerが起動していなかったようです。（なぜ落ちたのかも不思議ですが） コントロールパネル→管理→サービスからSpoolerを選択し、起動を確認、PCを再起動したところ、再起動後のプリンタジョブが消えていました！ これで安心して印刷できるようになりました。 改めまして、迅速なご対応ありがとうございました。 やっとお彼岸ですが、まだ寒い日も続きます。ご自愛ください。