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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷できません)

印刷できない!プリンタートラブルの対処法とは?

このQ&Aのポイント
  • 印刷ができないと表示されるが、エラー表示はない。プリンターが動き出すがすぐに止まる。印刷キューをキャンセルしても削除中のまま。ドライバーをアンインストールしても改善せず。
  • 昨日までは印刷できていたが、突然印刷できなくなった。プリンターエラーを解消する方法を教えてほしい。
  • お使いのプリンターが印刷できない原因は様々。印刷キューやドライバーの問題が考えられる。対処法を試してみてください。

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回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る  ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?  ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除  ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除  ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する  ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる  ※セキュリティソフトを一時停止する  ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする  ※付属CDを使用してみる  ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動  ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。 https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers

toyoaba51
質問者

補足

ありがとうございます。 アンインストール後にフルパッケージダウンロード 【推奨】しても改善されませんでした。 印刷できないのはPDFだけでした。 回答を見る前にExcelが印刷できていたことに気付き、PDFを開いた時に表示される印刷画面(※)でそのまま印刷すると印刷できました。 でも「システムダイアログを使用して印刷」にすると印刷できず同じ文言が出てきます。 一度印刷できないと、最初の印刷画面(※)でも印刷できなくなり、PDFを開き直して最初の印刷画面で印刷すると印刷できます。 Windowsの自動アップデートの影響かもしれないんですね。 これから改善されなかった場合の9項目も試してみます。 ありがとうございます。

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