- 締切済み
印刷ができない
- NTTひかりからauひかりに変えて、「印刷エラーです。」とPCに出る。プリンターの窓には、無線LAN,電波強いと表示、WLANレポートも*Connection:OKと印刷された。家の中でプリンター複合機とパソコンを2.4Gにしてみているが、スマホは、5Gのまま使用しているからなのか？印刷されない。パソコンの設定を少しいじってしまったからなのか？分からない。どうしたらいいのか分からない。複合機のWi-Fiのランプは点灯していない。以前は点灯していたのに。
- パソコンの設定をいじったせいで印刷ができなくなった。プリンターのウィンドウには無線LANの電波強度が表示されており、WLANレポートにも*Connection:OKと印刷されているが、印刷ができない。複合機のWi-Fiのランプも点灯していない。以前は点灯していたので、何かの設定が原因かもしれないが、どうしたら解決できるか分からない。スマホは5Gのまま使用しているので、プリンターとの接続に問題があるのかもしれない。
- NTTひかりからauひかりに変えた後、パソコンに「印刷エラーです。」と表示されるようになった。プリンターのウィンドウでは無線LANと電波強度が表示されており、WLANレポートにも*Connection:OKと印刷されているが、印刷ができない。複合機のWi-Fiのランプも点灯していない。以前は点灯していたので、何かが原因かもしれない。パソコンの設定をいじってしまった可能性もある。解決策を教えてほしい。
- hk341129
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった 公開 2019/09/18 | 更新 2022/05/19 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9968 プリンター複合機とパソコンを2.4Gにしてみているが この件は問題無いです
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj727d&os=10013&dlid=dlf013746_000&type3=1039 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使わずに こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←これをクリックしてプリンターの型式番号を選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ご回答ありがとうございます。この通り行い、WLANレポートもOKとでましたが私が、パソコンの設定で何か余計な事をした様で「印刷エラー」とPC画面にウインドウが出ます。