ケースワーカー交代について

質問

ケースワーカーを交代してもらうには法務省法務部に相談すればいいのでしょうか？
役所に言っても絶対に交代はしてくれませんので。

回答No.2

retorofan

派遣先の特定が重要です。
ケースワーカーは、
さまざまな組織や機関から派遣されています。
ですから、
派遣先に相談されるのが良いでしょう。

回答No.1

neKo_quatre

> ケースワーカーを交代してもらうには法務省法務部に相談すればいいのでしょうか？

相手してくれないでしょう。
まずは、役所に行ってくださいって諭されるのでは。

あと、ケースワーカーのトラブルだと、管轄は厚生労働省とか。

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段階的に、
・トラブルの経緯の内容、日時、場所などをガッツリ記録、録音。
・役所に相談し、その際の内容、日時、場所、担当者の部署、役職、氏名などを記録、録音。
　担当者の目の前でメモを取り、許可をもらって相談内容を録音(別途、最初から黙って録音)などすると、いい加減な対応されないです。

交代しなくても、ケースワーカーに注意や指導してトラブル起きなくなるなら、交代しません。

・そういう指導なんかを行ったが改善しないのなら、その旨記録を残して繰り返し相談。
・そういう対応を行わないなら、その担当者の上司、部署の長などへ段階的に相談。
・市区町村の役所で対応できないなら、都道府県の役所へ相談。

とか、段階的な相談を行ったが、役所の怠慢などでトラブルが解決しないって実績、記録があるなら、都道府県の福祉事務所なんかで対応する案件になるとか。