家電製品事故、メーカー以外でどこに相談する？

質問

とある家電製品を使用した
ことにより、身体に
重症と言える損傷を受けました。

最終的に裁判も視野に
いれております。

しかし、本当にその製品が
原因であるかについての
因果関係を明確化
するには分析、検証が必要と
なるでしょうが経済的に
その費用が出せません。

どこにお願いしたら
よいでしょうか？

この製品メーカーは日本支社も
ある、非常に日本では
流行っているメーカーですが
海外メーカーで、政情的に
信頼がおけない国で、

直接製品のことをメーカーに
訴えても
都合のいいようにされて
しまうと思います。

回答No.3

76keeplo · ベストアンサー

メーカーの日本代理店だと思います。
消費者庁からです。
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/other/pl_qa.html

お礼

ご指導頂きました消費者庁さんの窓口がまさに求めているところで御座いました。感謝の極みで御座います。有り難う御座いました！

回答No.2

toka

家電製品PLセンターに相談して下さい。交渉にあたっての助言と、案件によっては斡旋、裁定に移行する場合もあります。
0120-551-110 （平日9:30-17:00）
※メールやFAX、手紙での依頼も可能ですが、センターからの連絡は営業時間内の電話対応になります。

https://www.aeha.or.jp/plc/soudan/

回答No.1

kon555

まずは消費者センターで相談してみましょう。相談は無料です。その後の対応などは、相談しつつ決めて行けばいいと思います。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen350.html

お礼

お忙しいところ大変ご丁寧にご回答くださりまことに有り難うございます。参考になりました。感謝いたします。
有り難う御座います。