職場でのパワハラへの対処

質問

お世話になります。

個人事業主で、ある会社と業務委託契約で働いています。
サービス業なのですが、店に社員や店長はいません。スタッフに上下関係はありません。
よって、よく揉め事が起きます。

コロナでスタッフが減り、店には私だけの日、もう一人いて二人の時とです。

そのもう一人に言葉の暴力を受けています。先日など、服を掴まれたりしました。
会社へ連絡しても返信がありません。
店内に監視カメラはレジ周りだけで、仮に暴力を受けたとしても、証拠が残せません。
SECOMと契約していますが、SECOMに緊急連絡しても仕方ないと思いますし。

どうしたらよいと思いますか?

店を辞めることも考えましたが、お客様がそれなりに付いてくれていますし、躊躇います。

よろしくお願いいたします。

回答No.7

goodmorning11 · ベストアンサー

＞警察を呼ぶよりも、まず、SECOMで緊急に来てもらった方がましかと思いました。

賢い選択だと思います。
大事にならず相手にも少し考えさせお客さんへの影響も少ない。
いい塩梅です！

お礼

度々のコメントありがとうございます。

先の土日月、そのスタッフと二人で仕事をしましたが、幸い、何事も起こりませんでした。
念のため、お客様がいらっしゃらない(そのスタッフと二人だけ)時は、スマホのICレコーダーを回してました。
こちらが気を遣うのも馬鹿馬鹿しいのですが、刺激をしないよう、かつ、自分の接客・サービスは守る(続ける)...面倒でも仕事は続けたいので(苦笑)

ただ、事が起こったら、躊躇なくSECOM を呼ぶことにします。

回答No.6

goodmorning11

＞相手は4年ほど前まで店にいましたが、別の店に移り、最近戻ってきました。

少し見えてきました。
業務委託契約なのでやめさせられないですからね。

暴力になってきているのならもう警察や法の介入をするしかないと思います
警察に行けば証拠がなくても動いてくれます
任意で取り調べをすると警察が来るので

ただし

警察が動き出すと多分働けないと思います。
二人共辞めさせられます

それが業務委託契約なんですよ

それでも警察に介入してもらうほうをおすすめします

毎回こんなことおきていたら店がなりたたないですからね

お礼

何度も丁寧なコメント、本当にありがとうございます。

今日、SECOMへ電話して、店に設置してある緊急ボタンはどう使うべきか?と聞きました。

身の危険を感じた時、全てという回答でした。

現状を正直に話しました。
そうしたところ、次に同じようなことがあったら、すぐにボタンを押すよう言われました。
職場でのパワハラ、暴力(に及ぶ可能性がある)も当然対象ですからと。
すぐに向かわせると。
警察を呼ぶかどうかはその際の状況によるが、まず、自身の安全を第一にと言われました。

警察を呼ぶよりも、まず、SECOMで緊急に来てもらった方がましかと思いました。

お客様がいらっしゃっても、警察が来るより、SECOMの方がよほどましです。

少し気が楽になりました。

回答No.5

ZXYZY

スマホで証拠を撮る。
動画が無理ならせめて音声でも。
スマホが無理そうならネット通販でボールペン型のカメラや録音機を買って使う。
音声だけなら何をされているかわかるように実況を交える。
例えば「何で何もしていないのに私の腕を掴むのですか、止めて下さい、不快です、訴えますよ」等。
相手の名前や日付、時間が分かるようにします。
いかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。

とても参考になります。
友人にも隠しカメラの使用を提案されました。ただ、土曜日に顔を合わせるので、間に合いません。
取りあえず、彼と二人きり(お客様がいない時間)になる時は、音声録音します。

回答No.4

sonomamadeii

シメてやれば？

お礼

回答ありがとうございます。

そうしたいのは山々ですが(苦笑)、私が傷害で捕まっても意味はなくて。

回答No.3

noname#263248

相手に辞めてもらったら？
「このままではまともに仕事できないんで辞めてもらえないか？」と直接言うのです

お礼

回答ありがとうございます。

それが辞めさせることが出来ません。
お互い同じ個人事業主で、本社との業務委託契約ですから、権限は全て本社にしかありません。

本社に相談しても、現場で解決してねくらいの認識です。

回答No.2

goodmorning11

7年もいるんですか？
それなら辞めない方がいいですね

服を掴みかかるって何があったんですか？
あなたの権力でなんとかできないんでしょうか？詳細が少し知りたいです

7年と服を掴まれる
繋がりがあまり見えてきません

お礼

再度コメントいただき、ありがとうございます。
相手は4年ほど前まで店にいましたが、別の店に移り、最近戻ってきました。
以前いた時も、別のスタッフと揉めたとそのスタッフから聞きました。「喧嘩売ってんのか」「やんのか、こら」と言われたそうです。「やんねーよ」とかわしたそうです(苦笑)。
そういう人間です。
自分が正しい(実は間違っていることが多い)と思い、指摘されるとキレるタイプです。
他のスタッフは、相手が間違ってると思うと普通に話して、お互い話し合いますが、彼はそれが出来ません。

精神的に少しおかしいと思います。

回答No.1

goodmorning11

業務委託契約
まさにこれが揉める根源ですね

それをわかっていてそういう契約形態にしてるので、取り合ってくれないと思います

証拠を残して争っても契約が解除になるだけですね。

やめるのをお勧めいたします。

いかがでしょうか？何か気になる点があれば返信ください！

お礼

回答ありがとうございます。

辞めることがベターだと思います。
ただ、今の職場で7年間働いていて、お客様からは評価され、指名してくれるお客様も結構います。
また、勉強したり、経験を積んできて、自分でも技術に自信があって、辞めるのももったいないような気持ちがあります。

まあ、近くの同業他社に移ることも出来ますし...そこも業務委託契約ですが、店長はちゃんといて信頼出来そうですし。
ただ、正直、労力の割に収入低いし、コロナの影響受けるしで、仕事を変える機会かもしれません。