職場のチーフたちがパワハラをしている場合

質問

今職場で、持ち上がっているのですが、チーフとサブチーフが、パワハラをしているようなのです。
先日、レジのまとめ役の五十代の女性に、サブチーフが食いついて怒ったため、時間途中で「私もう辞めるわ」とその女性が飛び出してしまいました。相手を心理的に追い詰めるような物の言い方で、絡みつくように怒鳴り続けるのです。実は、職場に何人か、サブチーフに言われる人が居るのですが、（私もその一人です）彼女が店長に苦情を言いにいったところ、実はもう一人から聞いていると言っていたそうです。
職場で配られている冊子を読むと、パワハラの特集があり、その一つ一つを読んでいくと、チーフたちの態度に該当するところが多々あるのです。
昨日、労組があり、私が世話人だったため出席したのですが、その場で、店長から、チーフとサブチーフと三人で、職場のコミュニュケーション問題について、話し合うといわれました。
主婦のパートの集まりなので、マネジメント能力の不足から、こういった職場いじめのような状況が起こったのだと思うのですが、今日は出勤でしたが、当人のサブチーフは、比較的怒ったり、注意したりが控えめで、裏で二人が話しているのを聞いていると、「会社のために一生懸命やっているのに、何で私がこんなこと言われなきゃならないのよ」という感じでした。
しばらくは、冷却期間がありそうですが、確かに一生懸命熱くなってやっている二人に、メンバーから苦情が来るというのも、かわいそうな気がします。
ところで、私は、パワハラの解決を傍観するだけで良いのでしょうか。店長との話し合いで、二人の態度は軟化するでしょうか。

回答No.2

ten777 · ベストアンサー

店長にまで話が知れてお二人が注意を受けているなら後は店長に任せればいいと思いますよ。人は簡単には変わらないと思います。また再発するでしょう。ただその時に相手がどのような人かはわかっていますので質問者様達が変わられてみたらいかがですか？怒られたら、仕事の注意事項だけきいてあとは聞き流したりするなどですが。百パーセントの人はいませんし、立場上、質問者様達の失敗にも頭を下げているでしょうし。ただその方達の悪い所はパワハラだけだと無理かもしれませんが思うようにしてみてはいかがですか。とてつもなく綺麗事ですが少しでも綺麗事を意識するのもいいと思います。又質問者様は彼女達の人となりをご存知でしょうし他の人が同様な思いをされていたら励ましてあげるのが今出来る事だと思います。まぁ綺麗事ですけどね。

お礼

ご意見、ありがとうございます。
私もその通りだと思います。後は店長に任せれば良いですね。今日、一時間早く仕事が終わったのですが、時間で切る時、リーダーの言い方が丁寧でした。もう何か言われているのかもしれません。
印象の問題だから、優しく言い含めるように、言われているのかもしれませんね。
影では、気持が傷ついている人たちを励ましてあげるしかないですね。
私自身も含めて。今日、別の先輩たちに、言われないようにやるしかないのよ、と言われました。私達が何かアクションを起こすしかないと思います。

回答No.1

formidable

女性の職場は、特有のスッタモンダが起きがちですが……
垂直思考（＝Vertical Thinking）の人が感情的に
正論でストレートに責めたり詰ったりしないで、
水平思考（＝Lateral Thinking）で思考に余裕・ゆとりがある人が
冷静に対応するようにするといいでしょう。

とにかく、直ぐに感情的になってストレートに言うような人は
サブチーフなどにするのは避けるよう提言しましょう。
それが無理なケースでは、口頭ではなくサブチーフ以上の全員の
承認がある文書でターゲットの個人に申し渡すようにしましょう。

できれば、サブチーフ以上の人は、全国レヴェルのマナー検定の
上級～講師級をクリアするのを条件とするなど、
言葉遣い・態度・常識力・良識力などを客観的に高評価できる人物を
任命するようにすれば
パワハラ・モラハラの問題は起きにくくなるでしょう。

※垂直思考で直ぐに感情的になる人は組織の中には要らないでしょう。

お礼

確かに、サブチーフは垂直思考ですね。叱責を受けたとき、謝ると満足げな様子を見せます。
子供のころから、垂直思考の人間なので、弱い人間を探して、食いついていじめるのだと思います。そこに問題が集約できるように分析できます。
ただ、学歴不問の職場なので、常識力、良識力、言葉遣い、態度というのは問えないかもしれません。
仕事の実力は、古株だけあって、相当あるので、会議の席でも皆が避けるくらい人望がなくても、その地位を手に入れてしまうのです。
早く、その地位に取って代わる人材が入れば、交代はありえると思いますが・・。
冷静な分析をありがとうございます。