レンタカー NOC補償未加入時の請求について

質問

レンタカー返却時に車内の荷物を整理していたら、店員がそそくさと１人で車のチェックを始め、『あーやられちゃってますねー』『恐らく隣の車のドアが当たったんですねー』と、一方的に話し出しました。（貸出し時と同様に必ず運転手と店員で確認するのでは？と違和感を感じました。）
車を降りてみると、運転席側ドアに借りている時は全く気付かない程度の『爪楊枝の頭位の傷』を指摘していました。修理が必要とのことで、NOC補償に加入していなかった為、５万円請求されました。（出発前に他の傷を確認したので、今回の傷も修理するとは思えませんが…）
沖縄本島や宮古島、北海道など、計30回くらいレンタカーを借りたことがありますが、こんな小さな傷を指摘されたことはありません。店員にも『今までこんな小さな傷を指摘されたことはない』と伝えましたが、『他のレンタカー屋は知りませんが、ウチは修理対象です』とのこと。自分に過失がなく、全く納得いきませんでしたが、帰りの飛行機の時間も迫っていた為、カードで５万円を支払いました。
※契約上、多額の支払いは仕方ありませんが、２点気になる事があり質問させて頂きます。
①運転手と店員で一緒に確認していない。
（この傷のみで私は車の周りを確認していない）
②カードで修理代を支払ったが、承諾のサインをしていない。（修理をする気がないからサインさせない？）
正しいルールで妥当な修理代を支払うのであれば納得できますが、この２点が気になり、休業していない場合は返金要求ができますか？

回答No.1

q4330

①運転手と店員で一緒に確認していない。
一緒に確認してます、発見したのは店員ですが「確認」は一緒です。
あなたは傷を見なかったのですか？

②カードで修理代を支払ったが、承諾のサインをしていない。
何を言ってるのか理解できない。
最近は暗証番号でしょ
また、車の利用代金と修理費用も一緒に処理されると思います。

私もレンタカー生活で月に1～2回使ってますが、5万円の修理費を何度か支払いました。
利用の初めに傷の確認をするでしょ、その時に指摘してない傷は傷の大小に関わらず支払うのが当然です。