Avast Free Antivirus について

質問

最近、フリーソフトをダウンロードした際に勝手にAvast Free Antivirusが一緒にダウンロードされていました。
その直後から、ChromeやFirefox、Microsoft Edgeが開けなくなりました。
開けたとしてもなんのページにもアクセスできません。
Avastclearをインストールしたくても、使えるブラウザがないので、公式ページにアクセスできません。
コマンドプロンプトは正常に機能しています。
どう対処すれば良いでしょうか？
使用環境はWindows10です。

回答No.1

pollux12 · ベストアンサー

Avast Free Antivirus を入れたくないので、具体的の手順は検証できませんが、
１．Avast Free Antivirus のネットワーク保護・ファイアーウォール等の設定を探して解除する。
２．Avast Secure Browser 等のAvast関連のアプリが入っていたらそちらの設定からネットワーク保護関連の設定を解除する。
３．Avast Secure Browser 等をアプリと機能からアンインストールする。

以上でChrome等のブラウザが使えるようにならなければ、
４．他のPCやスマホ等で公式サイトから Avastclear.exe をダウンロードする。
５．USBメモリ、メール添付、Bluetoothのファイル共有などを利用して Avastclear.exe を移動する。

６．Avast Free Antivirus の削除作業は以下を参照してください。
https://kaoruya.org/blog/avast/

お礼

ありがとうございます！
試してみます

回答No.2

pollux12

No.1の補足
メール添付する場合は、ZIP圧縮などしてから行ってください。