avast!4 Homeでエラーがでるのですが・・・

質問

setupをしようとすると次のエラーメッセージが出ます。

download28.avast.com (66.98.166.13:80) に接続できません。
1.インターネットに接続していません。
2.プログラム”avast.setup”がインターネットにアクセスするようにファイアウォールの設定がされていません。ヘルプで詳細えおご覧になるかavast！ウェブサイトのFAQをお読みください。
3.HTTPプロキシの設定が正しくありません。
4.ネットワーク・エラーまたはメンテナンスによりサーバにアクセスできません。

1.はインターネットは普通に見れます。ブラウザはIEとFirefoxを使っています。
2.はファイアーウォールの設定の仕方がわかりません。
また、FAQは英語の為見てもよくわからず、日本語のページも見つかりませんでした。
3.プロキシの設定もわかりません。
4.もよくわかりません。

1～4のどれがいけないのか、初心者なのでよくわからないのでどなたか教えてください。
一度パソコンが変になった為、再セットアップをしてからおかしくなりました。以前はダウンロードして直ぐに使え何の異常もなかったのですが・・・・
どうぞよろしくお願いします。

回答No.8

Lama · ベストアンサー

アクセス規制の所で誤解があるといけないんで、引用しときます。
-------以下、引用---------
「おじいちゃんのメモのホームページが開きません。」
http://www.iso-g.com/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=flat&topic_id=155&forum=3
当サイトでは DoS アタックなどがあると記録を残して限定的なアクセス規制を自動的に行ないます。　次いで私の定期点検により上記の新しい記録が見つかれば、その記録に基づいて、攻撃者が利用していた ISP の管理する一定の範囲の IP アドレスに対してアクセス規制を行ないます。

ご存知のように DoS アタックはサイバーテロに用いられる攻撃方法です。　普通にサイトを訪れ、ページを閲覧する限りでは発生しません。　何らかの意図をもって行なっていると考えるのが自然です。
( 迷惑メール配信業者が行なっていたという報告を頂いた事もあります。　検索サイト以外からのクローラが多く検出されていることからも、納得のできるところです。 )
-------ここまで-----------

それじゃ、ノートンのアンインストール、頑張ってください

回答No.7

noname#80942

こんにちわ、No1です。”おじいちゃんのメモ”のサイトに次のような
一文がありました。
以下引用
---------------------------------------------------------------
当サイトでは cookie, JavaScript, ActiveX を 使用しています。 今のところ ActiveX は Harbot の 表示のみに使用しておりますので、 ActiveX を 無効にしてもページの閲覧に支障はありません。
----------------------------------------------　引用　終り　---
ANo4,6さんが言っておられる様に、以前インストールしていたAnti Virus softの完全な削除が第一歩だと思われます。
多くのプログラムは、レジストリを使用しており「プログラムの追加と削除」のみではレジストリに残ってしまいます。残っているレジストリ情報の削除には,”CCleaner”などが参考になるかと思います。
http://www.cool.iis.to/freesoft/

＞3.HTTPプロキシの設定が正しくありません。
　4.ネットワーク・エラーまたはメンテナンスによりサーバにアクセス　できません。
等々問題がまた出てくるかもしれませんが、がんばって下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
非常に分かりやすい説明で、なおかつ初心者の私でも扱いやすいソフトを紹介していただきありがとうございました。
家に帰りしだい試してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.6

Lama

> 教えていただいたアドレス　http://www.iso-g.com/ を見ると「Forbidden」とでてしまってページが見れないのですが

アクセス制限してるからじゃない
DoSアタックするような人が使うIPアドレスは制限してますってことらしい

> download28.avast.com (66.98.166.13:80) に接続できません。
PFWを入れてないということなので、自分もANo4, 5さんと同じ意見でノートンのアンインストールが不完全だからだと思う
ノートンのアンインストールは、「プログラムの追加と削除」からアンインストールしたあとに、シマンテックから出てるアンインストールツールを使った方が確実でしょう
シマンテックのサイトで検索して、製品にあった削除ツールを使ってください

「SymNRT を使って Norton 製品を削除する方法」なんかが参考になるかも
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w&docid=20051007111926943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

お礼

ありがとうございます。
ご丁寧に回答ありがとうございました。
初心者なもので丁寧な説明で助かります。
また分からないことがありましたら質問させて頂きますのでご回答をお願いします。

回答No.5

tom-kino

説明がつたなく申し訳ありません。
プログラムの追加と削除をクリックします。
現在インストールされているプログラムの一覧中に
LiveReg(SymantecCorporation)
LiveUpdate(SymantecCorporation)
と言ったプログラムはありませんか？
と言う意味だったのですが？

お礼

ありがとうございます。
家に帰って試してみます。
ご丁寧に回答ありがとうございました。

回答No.4

tom-kino

idmsmさん初めまして
私が思うにNortonシリーズの場合アプリケーションの追加と削除からNortonAntiVirusを削除してもすべてのソフトを削除しているわけではありません。LiveRegやLiveUpdateが残っていますので削除してください。
プログラム名の後に（SymantecCoporation)と入っているので間違えることはないと思います。
またNotonで始まるプログラムも削除してください。

ここで削除できないことがありますがその場合は再度Notonをインストールしてから再度削除してください。
通常これで大丈夫ですが、まれに削除できないことがあります。
その対策としてAntiVirusを削除する前に、上で出てきたプログラムを先に削除することをお勧めします。
まあ、がんばってみてください。
そうやって少しずつ覚えていくものですから。

お礼

ありがとうございます。
教えていただいた、LiveRegやLiveUpdateなどは
プログラムの追加と削除にあるのでしょうか？
プログラムの追加と削除の後にはプログラム名の後に（SymantecCoporation)などはでてこないような・・・
初歩的なことをお聞きして本当に申し訳ありません。
回答をお願いします。

回答No.3

noname#80942

No1です。サイトが見つからなかったそうですね。ご迷惑をおかけしました。
”おじいちゃんのメモ”は
http://www.iso-g.com/　です。
このページの　[おじいちゃんのフォーラム]　から
[フォーラム　avast! 4 HOME ]と進んでください。
2006-1-20　付けでNo1での投稿が記載されています。

私はAvast!4を使い始めて数ヶ月しか経っていないのですが、VPS更新、Version Up　等々最新のニュースも掲載されておりこのサイトではいろいろと助けられています。
分かりづらいＵＲＬでごめんなさい。

補足

ご回答ありがとうございます。
教えていただいたのに申し訳ありませんが、
教えていただいたアドレス　http://www.iso-g.com/を見ると「Forbidden」とでてしまってページが見れないのですが、なくなってしまったのでしょうか？
それとも私のパソコンからは見れないのでしょうか？

回答No.2

ryu-fiz

お使いの環境について、出来るだけ詳しく補足してください。そうでないと、具体的なアドバイスは返って来ないと思います。

・お使いのパソコンのOSのバージョン
・お使いになってるパーソナルファイアウォールソフトの製品名
・avast!を入れる前に入っていたウィルス対策ソフトがあればその製品名
（メーカー製パソコンの殆どは何らかの対策ソフトがプリインストールされてる場合が殆どです。それがうまくアンインストール出来ていないことが問題の原因である場合もあります。）

以上をまず補足して、他の方の回答をお待ちください。

補足

遅くなって申し訳ありません。
・OSはXPでNECを使っています。
・パーソナルファイアウォールソフト・・・というのは使っていません。（多分）
・再セットアップしたときにもともと入っていたのが、シマンテックのものでした。
ただ、avast!を入れたときに、一緒には共存できないとのことだったので、プログラムの追加と削除から削除しました。

ご迷惑をおかけしますが、ご回答お願いします。

回答No.1

noname#80942

こんばんわ。
”おじいちゃんのメモ”というサイトに次のような投稿があります。
-----　以下引用　--------------------------------------------
Windows95でインターネット接続が出来ません
先頃avast!4 Home Editionをインストールしたのですが、
インターネットへの接続ができずに、困っています。
-------------------------------------------　引用終わり　-----
以下、おじいちゃんからの問題点の確認、対処のしかたと続いています。
このサイトはAvast!を使う人にとって、一般的問題から専門的知識まで豊富に掲載されています。
　問題点の解決になると思います。

参考URL：

http://www.iso-g.com/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=243&forum=1

補足

教えていただいた、ページを見たのですが、なくなってるようなのですが、どこかに移転か削除されたのでしょうか？
他にわかり易いサイトはありませんか？