avast5をインストールしてからブラウザでページの表示ができない

質問

OS：WindowsXP
ブラウザ：IE7.0

avast4.8を入れていましたが、有効期限切れとのことで、4.8をアンインストールしてavast5をインストールしました。
その直後から、ブラウザでのウェブページの表示ができなくなってしまいました。
ずっと「接続中…」の空白ページのままです。

メーラーによるメールの送受信はできるので、インターネットに接続できないわけではないようです。
また、ファイアウォールとしてZoneAlarmを入れてるのですが、avast5のインターネットゾーンへのアクセスは許可しています。

avast5をアンインストールしてavast4.8を入れ直したところ、普通にページの表示ができたので、avast5が影響してると思うのですが、具体的な解決法が分かりません。

些細なことでも結構ですので、解決策や案があれば、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.5

noname#124445

１．これ↓はどうですか？
IE7 接続中のままフリーズ
http://sakuranet.blog60.fc2.com/blog-entry-171.html

２．[ネットワーク接続]→[ローカル エリア接続]→[プロパティ]→[インターネット　プロトコル(TCP/IP)]→[プロパティ]と進んで、[IPアドレスを自動的に取得する][DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]の両方にチェックが入っているか確認する。

３．IE6に戻して試す。

４．リカバリーしたら解決したという書き込みも見つかりました。いつの間にかシステムファイルの一部が壊れてしまいアプリの動作がおかしくなることはちょくちょく経験します。また、リカバリーしてWindowsをアップデートしたら、使用アプリの機能が部分的に停止してしまったこともあります。

回答No.4

noname#124445

相性問題が起きたのかもしれませんね。

「zonealarm avast 相性」でネット検索すると、「ブラウジングの最中にフリーズした」など多くの書き込みが見つかります。ZoneAlarmとavastをそれぞれ単独でインストールしてブラウザーが正常に動くのなら、相性問題が原因であることは間違いないですから、どちらか一方を取り替えればいいと思います。
普通は、優先度の低いZoneAlarmを取り替えるでしょう。回答番号：No.2のPC Tools Firewall Plusは使いやすくて性能十分、ZoneAlarmの代替候補だと思います。

ついでに書くと、私のPCでは、avast5をインストールしたら、Windowsのシャットダウン時にPCがフリーズする問題が起きました(XP SP3 Firefox IE6)。http://wiki.nothing.sh/page/avast!%204のおかげで解決できましたけど。avast5は、プログラムアップデートがちょくちょく行われていますから、当分はユーザー同士の情報交換が必要かなと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

私も相性の問題だと思って今まで試さなかったのですが、さっき、ファイアウォールを入れていない状態(Windowsファイアウォールも無効にしました)でavast5のみを入れただけでも、同じ症状が出ました(;_;)

avast5をインストールしてそのままIEを開くとページの表示ができたのですが、OSを再起動すると表示ができなくなり、「接続中…」から進まなくなってしまうみたいです。

もしかして、avastとIEの相性の問題なのでしょうか…？

補助的にSleipnirというブラウザも使ってるので、avast5を入れて一応そちらでも試してみましたが、IE同様、ページの表示はできませんでした…。

回答No.3

goold-man

追加
XPでのインストール時、アドミ権限でログオンし実行してみましたか？
ソフトによっては管理者権限が必要なものがあります。
XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩く）起動し、Administratorをクリックし、ログオン

セキュリティ対策ソフトの一部は、ネット接続環境でインストールするものがありますが（危険ですが）該当しないものですか？

お礼

教えていただいた通り、Administratorでログインしてみましたが、結果は変わらずでした(^_^;)

おそらくavastはネット接続環境でインストールするものではないと思ういます。
もしそうだとしても、インターネットには常時接続しているので大丈夫なはずなのですが…

回答No.2

MIKAN_123

私も、avast5を入れてから同じような状態になってしまいました。「接続中…」の空白ページのままです。

ファイヤーウォール「PC TOOLS」ですが、相性の問題のようです。
http://www.pctools.com/jp/firewall/

ファイヤーウォールを、入れ直してみたところ、快適に動くようになりました。

アバスト→ファイヤーウォール。

お礼

回答ありがとうございます。

avast、ZoneAlarmをアンインストールし、avast→ZoneAlarmの順で入れなおしてみましたが、解決できませんでした(^_^;)

回答No.1

goold-man

ファイアウォールにはWindowsファイアーウォールもありますが、無効にしていますか？

ブラウザのセキュリティでavastのURLを信頼済みサイトに追加してみては？「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「信頼済みサイト」

ポップアップブロックで拒否していませんか？（許可する）

お礼

回答ありがとうございます。

WindowsファイアーウォールはZoneAlarmを入れるときに無効にしています。
ブラウザの信頼済みサイトの設定をして、ポップアップブロックの確認もしてみましたが、無理でした(^_^;)