ネットが途切れる

質問

一日に何度も、場合によっては５秒間隔でネットが落ちては戻って落ちては戻って、となります。落ちない日はありません。
使っているHGWはBL902HW、無線LANは契約していないので使えない設定になっていました。HGWにはパソコン、無線LAN、PS4を接続しています。
ネットが落ちるときはネットのランプと電話のランプが赤く点灯し、VDSLランプが点滅します。
必要な情報が他にあれば教えてください。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

altium106_2 · ベストアンサー

VDSLによる宅内配線のようなので、その配線を可能な範囲で検証をしてみてはどうでしょう。

VDSLの利用経験は無いので詳しくは分かりませんが、VDSLで通信用に使用しているのは電話線だと思います。その線をツイストペアケーブルなど品質の良いものに変えてみる。

モジュラージャックの接触不良を疑うなら電話線を触って切断するタイミングが変わるか試す。

それ以外だと壁内のVDSL用の配線を疑うしかないと思います。
あとはモデムの再起動。

可能なら直接ファイバーを引き込めるサービスに代えるとか…最終手段かと。

回答No.1

haro110

契約先のサポートに聞くしか無さそうです。

補足

聞いても解決しなかったのでここにきたのですが・・・