ネットがつながらない

質問

光～モデム～無線LANルーター設置。先日突然スマホのwifi表示部右下に小さいバツマークあり。設定でSSIIDは出るが、「ログインが必要」と。ログインしようとしても、「ウェブページへのアクセス不可」と。ＮＴＴに確認したら、モデムまでは問題ないようで、おそらくプロバイダーのトラブルでは？と言われた…　

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

tamu1129 · ベストアンサー

>スマホのwifi表示部右下に小さいバツマークあり

この状態なら、スマホが無線ルータに接続が出来ていません

また光回線でモデム利用という事でしたら、VDSLモデムのLANケーブルを直接PCに接続してもネット利用は出来ません（広帯域接続という方法を行わなければネット利用は出来ない）

LANケーブルをもう一本持っているなら、無線ルータのLANポートとPCを接続し、PCがネット利用出来るのか確認してみればいいです

まずやるべきことは、スマホの✖マークを消す事から行うべきでしょう

これは無線ルータの電源を一度落として、再度投入すればいいです

その後スマホでSSIDを探し、そのSSIDに接続を行う（その際にパスワードが必要ですが、無線ルータ本体に記載されているでしょう）

stream3447 さんが行っているのはSSIDに接続ではなく、無線ルータの設定ページにログインしようとしているのだと思われます

設定ページを開く行為と、スマホやPCを無線ルータが発信しているSSIDに接続するのは違います

このあたりの確認してください

VDSLモデムが正常なのかどうかは、モデムのステータスランプの点きかたでっもわかります

モデムのランプはどうのように点いている（または消灯している）のでしょうか

お礼

詳しいご説明ありがとうございました。皆さんにお教えいただいた手順をいろいろと試していたところ、バツマークが消えていました。私のスマホ始め家族の周辺機器も大丈夫のようです。まずは一安心です。本当にありがとうございました。

回答No.2

aokii

別のSSIDに接続できる場合はプロバイダーのトラブルと思われます。できれば、パソコンで同じSSIDに接続してみてください。

お礼

ありがとうございました。なんとかつながりました。お世話になりました。

補足

回答ありがとうございます。ＮＴＴにも同じような事を言われたので、ソーネットに直接聞きたいのですが…　上手く説明できずスミマセン。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

モデムにLANケーブルで接続できますか？
それでインターネットが使えたらプロバーダーもNTTも問題ありません、ルーターに問題があります。

お礼

いろいろとお教えいただきありがとうございました。どうにかつながりました!お世話になりました。

補足

回答ありがとうございます。モデムからPCへ直接つなぎましたが、ネットまでつながりませんでした。ので、ブロバイダーの問題かと思うのですが、コールセンターにも聞けず、この質問コーナーに回されました…　あまり詳しくないので説明が下手でスミマセン。