電話が使えなくなった。

質問

wifiルーターを変えるのに、NTTレンタル機器を電源等操作したら、電話が使えなくなった。
それでNTTに故障相談したら、情報がso-netさんしか見れないと、言われてしまった。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

aki43

ルーター変更で使えなく成るの
当然？

回答No.2

aki43

そりゃそうでしょ
自分で好きにいじくっときながら不調になったら助けてくれぇは
無いよましてコラボで
NTTに泣きついてもダメだよ

回答No.1

roadhead

元のWi-FiルーターがNTTやSo-netのレンタル品でそれを取り外したなら電話は使えなくなるものがあります。
元に戻して復活するなら繋ぎかたが根本的に間違っています。

先ず何をどの様にしたのかを詳しく書きましょう。
結果だけ書かれてもこちらは何も分かりません。