部下をきちんと詰められない主任や係長の教育方法は？

質問

パワハラとかが一般的になったことで、上司は部下を怒りにくくなりました。その結果、ミスをした部下を怒るという行為そのものが全くできない管理職も出始めました。

これを教育するにはどう したらいいでしょうか？

最近管理職になったような28歳～35歳くらいまでの人はキツい部活やしんどいバイトなんかを経験してこない限り、ほとんど怒られるという経験をしてません。

それこそ、東京大学や一橋大学を卒業して弊社に入社して早めに管理職なるような人はそれこそ全くと言っていいほど他人に怒られてません。怒られるようなことをしてませんから。

高校時代は成績が優秀、特に部活動もバイトもせず受験に備え、大学に入ってからも単位をきちんと取る。自宅から通っているからバイトもなし、親が裕福だからお金はある。入社してからも業務を効率よくこなす。あっさりと管理職に昇進。

弊社の優秀な若手にはこういう社員が多いです。

こういう社員は他人に怒られた経験がない分、他人を怒った経験もまたありません。ですから他人を怒ることがとても下手です。

部下が不注意で失敗しても特に注意もせず、自分でその後のケアを行って済ませてしまう。

失敗したのにそのことを怒って叱り飛ばさないと部下というのは上司をナメます。

（なんだ、こいつはミスっても特に何もうるさいこと言ってこないのか。じゃあいいや。）と考えます。

腐った社員というのはそういうものです

部下が資料を締切を1日過ぎて提出したものを

（それくらいで怒るのもなー）と思って何も言わずに放置。

締切2日過ぎて資料を提出

上と同じように、それくらいで怒るのもなーと思って何も言わずに放置

こんな事をしてるとだんだん部下もエスカレートしてきて

客先に明日までに納品しないといけないものを忘れていたが、とりあえず納品済と上司に報告。

その後も特に対応をせず、客からのクレームで未納品が発覚。客に取引を切られる。等

部下の失敗をきちんと怒らずになあなあで済ますと部下にナメられますし、上司をナメた部下は取り返しのつかないヤバいことしでかします。

でも、他人を怒ったことがない社員は怒るのがとても下手です。

自分のミスが原因での叱責を録音録って弁護士立てて訴えてくるような面の皮が厚くて甲斐性のある人なんてそうそういないんだから

「お前、ちゃんとやれや。俺の仕事増やすなボケが。どうしてこんなことになったんだ。原因とそれに対する改善方法きちんとワードにまとめて送っとけ。それ終わるまで終電無くなろうが帰るなよ」

とか

ある程度こちらに恐怖心を抱くくらいに詰めて怒ればいいのにと私は思いますがそれができない人もいますね。

質問ですが

部下の失敗をきちんと怒って詰めずになあなあで済ます主任や係長クラスの社員にちゃんと部下を詰めて怒れるようになってもらうにはどのように指導すればいいと思いますか？

回答No.1

mink6137 · ベストアンサー

質問者さまの危機意識に同感です！

主任や係長の定期的な教育が必須です。
社内教育と外部専門家による教育の二本立てにすると実のある教育ができる…と思います。

お礼

はい

回答No.2

doraneko66

ん？まずあなたは、怒られたり
詰められたりしてきたのでしょうか？

それであなたは改善してきたから、そう言うことをした方が良いと言うご意見なのでしょうか？

あなたが経験してきたなら、わかりますが
あなたが経験していないなら、身勝手な話でしょう。

また、それが根本なところなら、あなたは、そうすれば良いだろうし、他の人は他の人のやり方があるのだから、あなたが口挟むことではないと思います。

それとあなたのやり方なら、社員は辞めず
ミスが無くなり、売り上げは上がるのでしょうか？

終電まで残して、売り上げが上がり
人件費を減らせれるのでしょうか？

この令和になって、昭和のど根性が会社に通用するとは思えません。
昔より、知識やデータが集まり分析する時代において
ど根性で会社が良くなるとは思えません。

ミスがあると言うことは、ミスが起こる仕組みになっているということです。
自己の責任追及だけで、会社全体が
どうにかなるものではないでしょう。

お礼

はい