職場の高齢者に退職してほしい。

質問

初めまして。
社員15名ほどの地方の中小企業に勤めるものです。
一応、定年は65歳と決まっているものの65歳を超えても勤めている方が3名います。
（社内規則では、可能。）
他の2名の高齢者の方は周りとのコミュニケーションも取れており頭もしっかりしていて、問題なく働けているので大丈夫なのですが、この中の1名の方（76歳）に認知症傾向があり困っています。

数例といたしますと
仕事で車の運転が必須なのですが、社員駐車場で問題高齢者が停まっていた他の社員の車に当たりそうになり静止した人。
同じく社員駐車場を歩いていたら、問題高齢者にひかれそうになった人。
会社からシルバーマークを貼るように言われているのですが、運転に自信があるらしく貼る様子がありません。

事務所内でも、自分の言ったことを忘れ何度も同じことを伝達してくる＆質問してくる。外回り中も外から何度も同じことを事務所に電話してくる。そのたびに丁寧に対応するのですが、同じことを何度も何度も繰り返し話しかけてくるのでうんざりします。
お客様にも同じような感じのようで、お客様からクレームの電話が会社にたくさん入っています。

見るから話すからにモタモタなお年寄りと言うことがはっきりわかる状態です。

本人は、自分に認知症傾向があることに全く気付いていません。一人暮らしのようでこの状態に気づいてくれる家族もいません。
1月に新年度に入り、まだまだ働く気満々のようで、上司に今年は新規開拓をたくさん行いたいと話していました。（現実にこれだけモタモタなお年寄りが訪ねてきても心配で誰も契約しないと思う・・・。）

年末に私にとってはプチ事件があり、私が2週間かかって力を注いでいた案件を、横から契約段階まで来てこの問題高齢者に持って行かれました。
問題高齢者は、全く案件に関わっておらず契約段階になり勝手に売上伝票を書いて横取りされました。
上司もこれは違うと問題高齢者に注意しましたが、頑固なため譲らず結局契約を取られてしまいました。
職場の皆は唖然としています。

今のこの高齢者の状況も考えて、会社としては若い層（主に40代）にもっと頑張ってもらいたいと思っている。ただ会社の方針として、いくら問題高齢者だからと言って、本人が辞めたいと言わないと会社から切ることは出来ない。これだけモタモタになっているのだから、仕事を続けられない状態であることは皆分かっている（本人以外）。辞めるのは時間の問題だろう。と言う上層部は結論が出たのですが、本人がやる気満々で困っています。

このままで隣県まで行くような案件もあるのに高齢者に運転させて事故でも起こしたらどうするんだ？人でも巻き込んだら大変なことになる。
長年お付き合いのあるお客様から信頼を得て、お付き合いしてもらっているのにこの問題高齢者のおかげで、大事なお客様からクレームが多数入っておりお客様を失うことになる。
等職場の同僚からも多数の声が上がっています。

自主的にやめていただく方法ってありますか？

回答No.4

marissa-r

先ずは、質問の対象者は認知症ではありません。
認知症とは通常の生活において支障をきたす事なので、この方の場合は単なる老化現象の一つ。

《会社からシルバーマークを貼るように言われているのですが、運転に自信があるらしく貼る様子がありません》は明確な規定など就業規則にありますか？
無ければ処罰の対象にはなりませんね。

《辞めるのは時間の問題だろう。と言う上層部は結論が出たのですが、本人がやる気満々》
本人は動けなくなるまで働くでしょうね。
私の職場の4月で62歳になる女性が居ますが彼女も「70越えても働けるうちは働く」と息巻いていますよ。
家族が居ないなら尚更、『家に一人で居ても』となりますから病気や怪我で働けなくなるまで働きますよ。

自主的に辞めさせるのではなく“上手く使う”方が賢いとは思いませんか？
『駄目なものは駄目』と伝え、本人に自覚を持たせる。

《長年お付き合いのあるお客様から信頼を得て、お付き合いしてもらっているのにこの問題高齢者のおかげで、大事なお客様からクレームが多数入っておりお客様を失うことになる。》にしてもきちんと周囲がフォローできる事と思いますよ。

これから超高齢化社会になると言われています。質問者さんだって周囲の現役で頑張っている方々も対象内になります。
『自分は、こんな風にならないよ』なんて断言はできませんよね。
現在、良い例が有るのだから、それをチャンスに“どうしたら良いか”を考えるべきなのでは。

即排除て考え方は短絡的だと感じました。
明日は我が身ですよ。

お礼

ありがとうございます。

”《会社からシルバーマークを貼るように言われているのですが、運転に自信があるらしく貼る様子がありません》は明確な規定など就業規則にありますか？
無ければ処罰の対象にはなりませんね。”

上記にも書きました通り、社員駐車場内でも高齢者独特の危ない運転をして、停車している車に当たりそうになったり、駐車場を歩いている人をはねそうになったりしています。それで、社外（道路）に出た時に周りに注意を促す意味で、シルバーマークを貼るようにと上司が心配しています。勤務中に事故でも起こされれば会社の責任になりますから。

外勤ではお客様に迷惑をかけるので、お客様の迷惑の掛からない内勤でと言う考えも出ましたよ。
ただ、この問題高齢者はこの道何十年。外勤しかしたことが無い。
パソコン使えない。耳が遠いので電話を取ると何度も聞き返す。物忘れがともかく何度も何度も同じことを聞いてくる。
一緒にいると周りの人が仕事になりません。

うまく使うと言う方法も考えた上で、上司が内勤では無理と判断しています。

外勤でお客様にしても、会社にしたら大事なお客様（主要取引先や大口取引先）だから若手にその先を譲るようにと言っても頑固だから聞かないのです。
そして、大切なお客様の所で意味不明な言動をして会社にクレームが入る。それで信用がなくなるとみんな困っています。

回答No.3

E-1077

会社では健康診断が必須ですよね？その際にその人だけ認知症テストを入れてもらい、それにひっかかるので「辞めてもらう」ことが可能かもしれません。
病気なのですから業務に携わることが出来ないと言い切れます。本人を納得させるため医師の診断書を突きつけるのも一つの方法でしょう。

お礼

ありがとうございます。
健康診断に認知症テストがあってくれればいいのですけど・・・。
車の高齢者講習も通っているのが不思議です。

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

あくまでも社内規定に従わないとだめですが「大事なお客様からクレームが多数」これが事実なら解雇理由になりますね。
少なくとも契約を更新しない理由にはなるでしょう。
一般的に定年以降は1年契約を更新してると思いますが.....

お礼

ありがとうございます。
1年契約の自動更新です。
自動更新なので更新手続きは無く本人が辞めると言うまで自動更新のようです。

回答No.1

jejemon

確かに高齢を理由に解雇は難しいです
が、業務に支障があると判断されれば、社内規範で解雇事由に当たる規則があるはずですよ。
上司にやる気が無いだけかと思います。

お礼

ありがとうございます。
問題高齢者は社歴が長く、上司よりも長く勤めています。
だから上司も強く言えないのだと思います。