部下の今後の指導について。【※長文】

質問

早速ですが、質問させていただきます。

私…ITベンチャー企業勤務。入社5年。20代後半女性

部下…入社2ヶ月目。24歳女性。IT業界は未経験とのこと。

先々月に中途採用で部下が入社しました。
この部下の今後の指導について頭を悩ませています。
ハッキリ言って問題だらけです…

私たちの業務内容としては、内勤の仕事ですが、審査をする仕事なので業務上結論よりも根拠を大事にしています。

つまり、部下には何となく結論を出すのではなく、一歩先のことを考えた上で結論を出せるようになって欲しいのです。

そのため、普段の言動に対しても「なぜその回答に至ったのか考える力」を大切にするように教育をしています。

しかし、部下はミスが多く自分で考える力もままならない状態のため、本来の業務を任せられない状態です。

不器用なのか覚えるのもなかなか遅いですし、同じミスを繰り返すことが多いです。

最近悩ませていることは以下になります。

(1)配慮が足りない

彼女は私たちが忙しい中合間を縫って指導をしているという事に自覚がありません。
受け身であまり質問して来ないですし、ただ与えられた仕事をこなすだけになっています。

時々質問してくるも、
「○○の事について教えてください」と質問してきますが、出来れば
「忙しい中すみませんが、教えていただけませんでしょうか？」と言って欲しいです。
何となく彼女には自分優先なところもあって配慮が足りないところがあります。

(2)コミュニケーション不足であること

質問してきたことに対してきちんと回答が出来ていません。
私が求めていた回答と彼女の返事内容にズレがある状態です。
的外れな回答をしてくる事が多いです。

また、私が「資料Aのことなんだけど…」と言った時に言われなくてもすぐにその資料を用意することもありません。モタモタしています。

(3)自分の思っていることをなかなか言って来ない

(2)に似ていますが、彼女は今後どう指導して欲しいのかなかなか考えを言ってきません。

一度ミーティングで、「今後どうするの？」と聞いても「…分かりません」としか答えてくれません。

結局私たちが提案したことを言われるがままやることになっています。
出来れば私たちは回答や提案をあまり出したくありません。
そうすると、彼女が自分で考えることは無くなり、結局受け身のままになります。

以上3点のことから、私もついつい感情的になってしまい毎日怒ってしまうことが最近多いです。

本来の教育をするはずが、ここ最近私の説教？で2時間は無駄にしてしまい、いつまで経っても業務が進みません。

せめて仕事は出来なくても、自分の考えを私たちにアピールぐらいして欲しいのですが。

部署のリーダーとも今後彼女をどう教育すれば良いのか悩んでいます。
せっかく入社したので是非頑張って欲しいので、何か良い方法あれば回答いただけませんでしょうか？

拙い文章ですが、最後まで読んでくださりありがとうございます。

回答No.3

noname#237810 · ベストアンサー

入社2ヶ月目で業界未経験？
配慮が足りていないのは、間違いなく貴方の方です。

私は部下さんと同じような経験をしました。
最初は何もわからなかったので、言いなりになり、1ヶ月で5ｋｇ痩せました。
すぐに退職する夢まで見ていましたが、辛抱して約10年。
今では仕事にも慣れ、メタボになってしまったくらいです（笑）
当時の上司も、今では一切私に逆らいません！

もう一度「入社2ヶ月目で業界未経験」ということを念頭に置いた（相手の立場になった）指導をされることをお願い致します。

回答No.8

Ice-Trucker

改善しないなら、首にしたほうがいいと思います。

私は現在は、外資系企業で管理職をしていますが、
日本人は、年代に関わらず、論理的思考が得意ではなく、
また論理的な説明やコミュニケーションが下手な人がとても多いです。
また、主体性もなく受け身の人が多い。

まして、ベンチャー企業なら（私もベンチャー企業にいたことがある）、
会社は人を育てている余裕はあまりないでしょう。
あなた自身も時間を取られているし、本人が自分で自ら育ってくれないと。

＞せっかく入社したので是非頑張って欲しい

そういう感情は私なら持ちませんね。
別の人を雇うことを考えてもいいと思います。

回答No.7

toratyan819

そういうタイプ、結構多いと思います。

ちょっといいところをほめたり、明るい雑談をしたりして
この仕事面白い！先輩と話すの面白い！と思わせて調子を出させるか

こういうタイプの人だと割り切って、「考えさせる」ことをあきらめるか、かな、と思います。

回答No.6

noname#243649

＞今後彼女をどう教育すれば良いのか悩んでいます。

　貴方が、お手本を見せるしかないですね。根気よく。

回答No.5

nagata2017

自分からは動かない　命令されたことはしっかりできる。
そういう人が増えているみたいです。
学校の校則って　理不尽だったり不合理に感じる規則がたくさんありますが
「どんなルールでもルールがあれば黙ってそれに従え」というおとなしく働く労働者を大量生産するためにあるのです。そういう環境におかれた生徒がそのようになるのです。国家がそうしてるのだから　個人の資質ではないのです。
だから自分で考えて判断を下すような仕事はできない。
どうすればいいかというと　マニュアルを作って　それに従って判断を下す。という形にしていくことでしょうか。それができるマニュアルを作ること。

ところで忙しいのですから　無駄を省くためには余分なところは排除してもいいと思います。「忙しい中すみませんが、教えていただけませんでしょうか？」という部分は私は必要ないと思います。シンプルに必要な質問だけですませることです。

回答No.4

america2028

指導力不足。

技量が足りないのは彼女ではなくあなたです

回答No.2

noname#263248

発言出来る空気を作っていますか？

教えて、やってみせて、やらせてみて、問題があれば指摘して、褒めて、それを喜んで、周りにも言ってあげて、やっと人は仕事をします

怒られるとわかってて相談しにくる後輩などいません

褒める90%指摘10%くらいの指導をしてみたらどうでしょう
次回普通に仕事が出来たら「ちゃんと出来てるね、もう鬼の役はしなくてよさそうね」とでも言って、それ以降は褒めて褒めて育てましょう

なお、相談者さんは入社２ヶ月でどうでしたか？
社風ややらなくてはならなかった事を完全に理解していました？

回答No.1

qwe2010

あなたの、教育の仕方が、間違っている、矛盾がある。
教えてもらう側は、どうすればよいのか、わからなくなるだろう。

説教なんかしても、解決にはなりません。
あなたの自己満足のためだけです。

あなたは、教えている相手が、どこまで知っていて、どこがわからないのか把握していません。
自分が知っていることを、常識としていて、教えてもらう人の常識とかけ離れています。

知らないことを、知っていて当然とする、あなたの態度が、相手の人を委縮させ、混乱させ、何も発言できない人に仕上げています。

他人を教えるときは、子供に教えるのと同じ、どこまで知っているのか把握して、知らないところから、教える必要があります。
基礎ができていないのに、基礎を飛ばして、説明しても、誰も理解できません。

入社2か月で、まともに仕事ができるわけないと思う。
あなたの、知識と、考え方、乏しすぎる。
勉強しなければならないのはあなたでしょう。