オークションで売ったラジコンが損害を・・・

質問

はじめましてよろしくお願いいたします。

約一ヶ月ほど前、ネットオークションで中古ラジコン飛行機を販売いたしました。

商品説明欄には「使い方によっては危険」と、「傷などがある中古機」と、「引き渡した後の事故などの責任は取れない」との記載をいたしました。

出品前の飛行（第三者立会い）と、簡単な目視点検では異常は見つかりませんでした。

引渡しから２０日ほど経ったある日、落札者から連絡があり、
「内部の部品が壊れていて、コントロール不能になり、自家用車のミラーを壊した」
と、ミラーの修理代金を請求されました。

先方から送られてきた画像には壊れた部品が写っていて、この状態では到底飛べない破損状態でした。

私はこの手の模型に詳しいわけではなく、その部品の点検は一部しか見られず、要因である小さなヒビなどが発見でなかった可能性は否定できません。

商品説明欄の事と、点検時には異常が無かった事を先方に伝えたのですが、
全く取り合ってもらえず、「前から壊れていた」一点張り。
先方は、私がミラーの修理代金を弁償しない場合は、傷の状態（古さ）を科学的に調べて、場合によっては訴えを起こす構えでいる様子です。

残念ながら私には法律などの知識がほとんど無く、
良くは判らないのですが、今回の場合、部品ならともかく、ミラーを弁償する必要は無いように思うのですが・・？

説明不足や乱文で解りにくいとは思いますが、お詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイスを頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします

回答No.14

nigamushikun · ベストアンサー

＞１点‥内容証明の文章に誤りがあった場合でも無視して良いのでしょうか？

はい、基本的には無視してかまいません。内容証明郵便というのは、いつ、誰が誰宛にどのような内容の郵便を送付したのかを後で分かるように記録をとっておくだけのものです。内容証明に返信しないからといって、書いてある内容を全て肯定しているとはみなされません。安心して無視してください。もちろん受け取り拒否も出来ます。

ただし、本当に弁護士名で内容証明が来たならば、真実を電話で良いですのでその弁護士に伝えると良いでしょう。彼らも商売ですので、勝てる見込みがない仕事を請け負うことはありません。

＞「あなたの譲渡した模型の部品が壊れていて‥」
と記載してあった場合、私としてはその事を認めたくありません。

そうですね、そのような真実とは異なる主張は、あなたの有利不利に係らず認めてはいけません。あなたは真実だけを主張すれば、あなたの側に落ち度がないことを完全に証明できます。一方、買い手の側は虚偽の事実を並べるか、推測に推測を重ねた妄想を騙るだけしかできず、説得力に欠けます。

買い手側は感情的になっているようですので、興奮してあなたに対して暴言を吐いてくるかもしれません。でもそれに付き合うことなく、静かなトーンで真実を繰り返し伝えてください。

最後の消費者センターですが、もしも機会があれば実際に電話してみて、今回のような事例に対応してくれるかどうかを確認してみると良いと思います。他の回答者の方を非難する意図は全くありませんでしたが、私の言葉に棘があったかもしれません。その点については全ての方に対して謝ります。

お礼

度々のご親切なアドバイスどうもありがとうございました。
おかげさまで、私の様な知識の無い者でも、とても解り易く感じました。

仰るとおり「毅然とした態度で事実を主張」という方針で行きたいと思います。

第二弾があるかもしれませんが、その時は是非またアドバイスを頂ければと思います。

どうもありがとうございました。
とても参考になりました。

回答No.13

tomobooo

#12さんの末文についてですが、
私が消費生活センターをお勧めした理由を挙げておきます。

(1)詐欺確定ならいきなり警察でもよいかと思いますが、
その辺あやふやなようなら、まずは消費生活センターあたりが
気軽に相談しやすいのではないかと思いました。

(2)私が以前自動車保険の契約トラブルのことを消費生活
センターに相談した時は、「大体の事しかいえないので
専門のところを紹介します」と、しかるべき機関を
紹介してもらえました。
その機関は私には知る由もないようなところだったので
やはり蛇の道はへび、と関心したことがあったので。
そういった知識にあやかれるというだけでも
利用価値があると思いました。

最後に。
ネット上とはいえ、全てを詳細にここに書き込むわけには
いかないでしょうし、ディテールによっては
きな臭いものではないのかも知れません。
その辺の見極めを正しく下すためにも、個々のケースに
対応してくれるところに持ちかけてみられるといいと思います。

なんせ私はネット上で助けることしかできないので。
ご健闘をお祈りします。

お礼

度々のアドバイスどうもありがとうございます。

どのような場所であれ、徒労になろうとも実際に問い合わせてみる事は
多かれ少なかれ参考になるとは思います。
（例えば市役所などでも「悩み事相談」みたいな事もやっていますし‥）

問い合わせは電話でも出来ますので、機会をみて一度問い合わせてみようと思います。

また何かお聞きする事もあるかも知れませんが、
その時はよろしくお願いいたします。

どうも有難うございました。
参考にさせて頂きます。

回答No.12

nigamushikun

結論として、貴方には何も弁償する義務はありません。貴方は十分な注意を払い、事前に点検もしたうえで、注意を促した上で売ったのです。落ち度は全くありません。

相手から何を言われても、あなたの側に落ち度はなく弁済の義務は全くないことを強く伝えてください。弁護士や司法書士名で内容証明郵便が届くかもしれませんが、それも無視してかまいません。

万が一、裁判所から訴えられた旨の連絡と出頭するようにとの連絡があった場合にだけは、無視してはいけません。

でも心配することはありません。たとえ裁判になっても、今までの事実をありのまま述べれば、貴方には賠償の義務は一切生じません。

要するに、放っておけば良いのです。裁判になったときだけ応訴すれば良いのです。裁判に応じたために生じる損害、例えば仕事を休んでしまって生じた損益とか、交通費、宿泊費については、当然ながら訴えた側に請求する権利が貴方の側にあります。貴方は何も悪くないのです。自信を持ってください。

最後に、念のために付け加えておきますが、今回の件に関する相談を消費者センターに持ち込んでも、それは全くのお門違いですので注意してください。

お礼

お礼が遅れまして申し訳ございませんでした。
ご親切なアドバイスどうもありがとうございました。
とても心強く感じます。

今後の流れがどんな風になるのか全く解りませんでしたので、
その意味でも非常に参考になりました。

１点‥内容証明の文章に誤りがあった場合でも無視して良いのでしょうか？
どんな証明か判りませんので素人考えですが、例えば‥
「あなたの譲渡した模型の部品が壊れていて‥」
と記載してあった場合、私としてはその事を認めたくありません。

先方とは、今後とも過度に刺激しないように、
こちらの言い分をハッキリさせて伝えていくつもりです。

とても参考になりました。
どうもありがとうございました。

回答No.11

CSC

たしかに、科学的検証だとか裁判だとかかけてられるお金を修理費に充てるほうがよっぽど安く済みます。

ってか、皆さんが言うように詐欺っぽいですよね。
多分、どこかの廃車の写真と自分で壊した飛行機みたいな設定がいつでも作れるとおもいます。

住所などをご存知なら、一度見に行かれるのも？？
賠償金詐取目的の詐欺未遂みたいなので告訴できたり？

通りすがりのど素人の意見なので、流してください。
あまりにも、ひどい内容だったのでつい・・・。

お礼

アドバイスどうもありがとうございました。
ご挨拶が遅れまして申し訳ございませんでした。

忘れた頃にいきなりメールが来て、
「あなたから譲ってもらった飛行機の部品が壊れていて‥　‥ドアミラーを破損したので修理代税込み￥○万○千○百円を下記口座にお支払い願います」

このような、車種や見積もり者の詳細情報の全く無い、荒唐無稽な請求でしたので、
私も初めに「詐欺」？という印象は持ちました。

住所はわかりますが、遠いのと、
どんな方か判らないので、ちょっと恐いです。

長期戦になるかも知れませんが、気をしっかり持って対応していきたいと思います。

ご親切にどうもありがとうございました。

回答No.10

puruton

少し違った点から書きたいと思います。

１．そもそもラジコン飛行機のような危険物の場合、操縦士は広い場所等で行うなど、周りに十分気をつける必要があると思います。しかし、近くに車があるなど、周りの安全性を十分に確認しなかったのは操縦士であり、飛行機が故障している／故障していないとは全く関係なく、質問者さんに責任はないと思います。

　これはラジコン飛行機の説明書等にも書いてあると思います。そんな危ないところでやったら、飛行機に故障等があった／ないにかかわらず、質問者さんとは無関係と思います。

２．では、全く操縦者が問題ないところでやっていた場合（たとえば、広い敷地でやっていたが、突然無線が故障して、勝手に方向転換して、敷地とは無関係の数キロ離れた駐車場に飛んでいき、自爆したとか）だと、苦しいかもしれません。

　正当な使用の場合には、出品者はしばしば苦しい立場に立たされるみたいです。たとえばチャイルドシートをオークションで売った場合、その後事故で老朽化していたベルトがはずれて子供が障害児になった場合、オークションで売った人は「後のクレームは受け付けません」と宣言していても、責任は逃れられないみたいです。

　ただチャイルドシートとは違って、ラジコン飛行機が故障のせいでミラーに体当たりしたことを証明することはほとんど不可能だと思います。

３．　結論。何があっても、「自分が出した時は壊れていなかった。したがって弁償はできない。」とオウムのように繰り返して言うべきだと思います。相手が「訴えるぞ」といっても、繰り返してください。数万円のことなので、まず訴えないでしょう。
　で、仮に訴えてきたとしても、おそらく１．のとおり、正当な使用ではないので、あなたは負けないでしょう。また、２．のように正当な使用であったとしても、故障が原因だったということを証明できないでしょう。しかし、最悪裁判になって万が一負けたとしても、ミラーの修理代数万円を払うだけなので、あまり怖くありません。それより、こういう人の言い分を聞いて示談に応じると、後でさらなる要求等がありそうなので、やめた方がいいです。

（ここからは法律外の話）ただし、あまり強硬な態度ででると、操縦者がキレて、質問者の家を破壊しにきたり、傷害を起こしたりする可能性もないでもないかもしれません。少し妥協して、「ミラーは払えないが、飛行機代は全額返してやる。」と言えば、相手も怒りが収まるかもしれません。（すいません、ラジコン飛行機っていくらぐらいなのか相場を知りません。高額なものだったら考え物ですね。）

お礼

ご丁寧なアドバイスどうもありがとうございます。
ご挨拶が遅れまして申し訳ございませんでした。

チャイルドシートの件ですが‥
逆に、こういった品物を譲渡する場合はどのようにしたら良いのでしょうか？
商品説明欄でどんなに細微に渡って注意を促しても、
不慮の事故の場合は出品者に責任が発生するという意味でしょうか？
もしそうであるならば、安全装置類の売買は難しい‥
というより、譲渡しない方がよいみたいですね。

先方には過度に刺激しないように、且つこちらの主張を伝えながら、
連絡を取ろうかと思います。

とても参考になりました。
どうもありがとうございました。

回答No.9

aa109

＞検査結果が自分に有利となれば費用が掛かろうとも訴えを起こすような気がしてなりません。

これを含めあなたがオークションで書いた事
飛行前の入念な点検を怠った事、飛行する場所を適切に選ばなかった事などこれらを裁判所がどう判断するかです　基本的にあなたに不利益になるような判決は出ないと思われます　仮にあなた側の責任が問われる事が
あったとしても単に物品の取引上の問題
つまり売ったものに不具合があったから
その部分を考慮して少しお金を返せ
程度のものでしょうね（っていうかまずそんな事は
ないでしょうけど）　飛行させた事に起因する
損害はお門違いな話を判断されると思います
民事裁判は相手が思うほど
思いどうりにはなりません
費用倒れになる事は必至です
困ったときはまた質問してくださいな
裁判に臨む場合の秘訣を伝授します

お礼

度々のアドバイスどうも有難うございます。
御礼が遅れまして申し訳ございませんでした。

ラジコンの内部部品についてまで確固とした自信がありませんので、
万一の場合は部品代位は弁償しても良いかと思っております。
（それで解決するならという意味です）

>困ったときはまた質問してくださいな
>裁判に臨む場合の秘訣を伝授します
このお言葉・・とても心強く思います。どうもありがとうございます。
もしも訴訟となった場合には、またこちらのコーナーで、
「続・・オークションで・・」という題名で質問させていただこうと思っております。
その際には、また是非ご教授頂きたいと思います。

ご丁寧にありがとうございました。
参考にさせて頂きます。

回答No.8

tomobooo

私はオークションのこともラジコンのこともド素人ですが、
質問文を読んでの率直な感想を言わせていただくと
これ、詐欺のような感じがするのは私だけでしょうか？

ミラーの修理代金て妥当な額でしたか？
購入者は質問者が遠隔地の住人であることを知ってて、
つまり、言いがかりをつければ、（びびりも手伝って）
直談判に来ることが難しい相手だと踏んで購入したのではないでしょうか？
質問文にもあるような、品物の安全性に自信が無い点とか
あるいは質問者さん自身、商取引に自信が無い感じが
告知（っていうのかしら？）のページにかもし出されて
いるのを目ざとく突かれた、かのように感じます。

インターネット詐欺の一種のような・・・。
お近くの消費生活センターなどへご相談されると
相手との交渉の代行など具体的に力になって
もらえるのではないでしょうか？

気をしっかり持ってがんばって下さい。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。

先方は車種や修理見積もりの詳細については通知してきておりません。
一度メールで聞いてみたのですが、その事については以降触れて来ていません。

車種が判明しませんのでミラーの修理代金については何とも言えませんが、知り合いの修理屋の話では
「ベンツ最高車種のミラーだったらそれくらいするかもな？」
と言われました。

消費者センターの件も、仰るとおり是非検討してみたいと思います。

精神的につらいところでしたので、
とても勇気付けられるアドバイスでした。
どうもありがとうございました。

補足

大勢の皆様のアドバイス・・本当にありがとうございます。

どなた様のアドバイスもとても参考になりました。
相談相手がいなくて困っていたので、とても励みになり、
モニターの向こうで皆様が応援してくれているようで、
心の均衡を取り戻したみたいに精神的にとても楽になりました。

皆様がご親切にアドバイスを頂いている最中、不謹慎かも知れませんが、
本来なら頂いているすべての親切なアドバイスに対して
御礼申し上げなければいけないところですが、
今夜は、これで横になってみようかと思います。

これ以降のアドバイスに対しては、後日必ず御礼申し上げますので、
何卒、お許し頂きたいと思います。

どうもありがとうございました。

回答No.7

noname#9757

内部の部品が壊れていた。という言葉が問題です。あなたがすでに「使い方によっては危険」「傷などがある中古機」「引き渡した後の事故などの責任は取れない」と明記していた以上、引き渡し時に内部の部品の破損を認識していないといけないはず。
クレームのタイミングの問題ですが、ラジコンであればコントロールの不具合は飛ばさなくても確認出来ます。
あなたが告知していた不具合の可能性を承知で購入した以上、あなたに責任はないものと思います。
支払いに応じる動きは一切してはいけません。（考慮するのも一切だめです）
科学的に分析するなんて言うのはただの脅し文句にしか聞こえません。分析された所で、告知していた事実は消える事はありません。

お礼

早速の回答ありがとうございました。
私もtakumi42様のお考えと基本的に似ているように思いますし、
実際のやりとりも、そのスタイルを崩さぬように対応しております。
ですが、心配なのは、実際に事故が起きた場合、
商品説明欄で「責任は取れません」と記載してあっても、はたしてそれがどれほど効力があるものなのでしょうか・・？
例えば「ノークレーム＆ノーリターン」などは、
実際に問題があった場合には全く効力などは無いと聞きますし・・。

参考にさせて頂きます。
どうも有難うございました。

回答No.6

aa109

♯１さんと４さんを支持します
車もそうですが運行前には問題がないか
点検し問題があれば運行を中止しなければいけないものです　仮にその品物に問題があったとしても
それを確認せずに飛行させた当人の責任です
この場合取り合う必要はありません
実機においてもそのあたりの確認は徹底するものです
フライト前のチェックは非常に重要な事です

お礼

早速のアドバイス、ご親切にありがとうございます。
そうですね・・私もそう思います。
先方とのやり取りで「あなたは不良品を売りつけた」とか毎日言われ続けていると、精神的に本当に疲れてしまいます。
どうもありがとうございました。
参考にさせて頂きます。

回答No.5

noname#8709

相手が、
・その破損が古くからあったこと
・その破損が「原因」となって事故が起こったこと
これを証明できるのであれば、責任が生じる可能性があります。

しかしながら、これを証明できたとしても、操縦に問題がなかったかどうかなどにより、過失相殺がなされると推測しますので、破損全額を弁償する義務は生じないものと推測します。

裁判を起こすにあたっても費用がかかることですし、費用倒れになることも考えられます。

まずは「証明」してもらってみるというのも一つの方法ですね。

お礼

早速のアドバイス、どうも有難うございました。
先方が検査機関に持ち込むとの連絡がありましたので、
「結果が出ましたらお知らせ下さい」との返信をいたしました。
先方の他の落札物が高額な品物を多数落札しておりますので、資金的には問題ないように思いますし、メール（文章）の内容から察するに、「我道猛進型タイプ」かと思います。
検査結果が自分に有利となれば費用が掛かろうとも訴えを起こすような気がしてなりません。

ご親切に、どうも有難うございました。
参考にさせて頂きます。

回答No.4

asuca

ラジコン飛行機は飛行前点検でちゃんと分が正常に動くかを確認する必要があります。
その確認を怠ってとばしたのですし、とばした場所が安全な場所ではなく自動車などがある場所だったということだったことからこの賠償は応じる必要はないかと思います。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。
そうですね・・・仰るとおり、空を飛ぶ物ですから確認するのは当たり前ですね。
今回の事故は、せめて人身に危害が及ばなかったのが幸いと思います。
参考にさせて頂きます。どうもありがとうございました。