Win Defender Offlineについて
いろいろ動作環境などを書き忘れていたために、
質問を立て直します。
Windows8.1 64bit
ウィルスバスタークラウドで管理
Windows Defender と両方を有効にすることができないので。
まずウィルスバスタークラウドでフルスキャン
ウィルスバスタークラウドを無効にして、Windows Defenderを最新に更新して保護開始。
USBフラッシュメモリにWindows Defender Offlineの起動データを入れる(成功)
Windows Defender Offline のUSBメモリへの再インストールをしてウィルス定義ファイルを最新に更新する。
起動設定をいじってUSBメモリから起動。
Windows Defender Offline が起動
ウィルス定義ファイルが最新でないという表示で、スキャンできず。
ウィルス定義ファイルを更新しようとして、ネットワークエラー
0x80072ee7が出る。
アドバイスされたページへとび、Microsoftの対策を2種類試す。
1.DNSサーバーに関する設定をする。
その過程でTCP/IPv6とTCP/IPv4があることに気が付く。
TCP/IPv6に関する変更が反映されないことに気が付く。
2.起動ドライブ→windows→system32→drivers→etc→”hosts”を確認
最終行にMacafeeの記述があり、Macafeeをコントロールパネルからアンインストール
再度確認→記述がなくなる
その上でUSBメモリからの起動を試す(ウィルスバスタークラウドを切りwindowsDefenderにしてから再起動したこともある。)
結果:エラー0x80072ee7が出る。
インターネットの設定の問題ということで、ネットワークと共有センターをチェックした。
IPv4接続:インターネット
IPv6接続:インタネットアクセスなし
起動ドライブ→windows→system32→drivers→etc→”protocol”を開く
IPv6接続に関する記述しかないことに気が付く。(IPv4に関する記述がない:内容は自分の知識では今のところ解読できない。)
IPv4とIPv6が両方あるときは、IPv4が優先されて、IPv6のDNSサーバ・デフォルトゲートウェイが消えることで論争になっていることを知る。(IPv4を切ってIPv6にしても少し経過する戻ってしまうらしい。 調べたところまででは未解決の話題でした)
ネットワークの設定が完璧にはできないので、エラーが解消されないのだと思う。
違うアプローチとして(アドバイスに、Windows Defender Offline もUSBメモリならば再インストール作業で、最新のウィルス定義ファイルに更新される。より、更新したUSBメモリ起動ファイルで起動→Windows Defender Offline の画面上で「ウィルス定義ファイルが最新でない」の表示が変わらない。)
それで現状手詰まりす。
bitLockerはwindows 8.1がproではないので最初から設定されていない。
IPv6 test というサイトで
IPv4 connectivity =supported
IPv6 connectivity=Not Supported
DNSが
DNS4+IPv6=Unreachable
DNS6+IPv4= reachable
DSN6+IPv6=Unreachable
というところまで調べましたが、この方向性で解決に近づけるのか判然としません。
なにか、アドバイスを頂ければ幸いです。 よろしくお願いします。
お礼
新しく買った、USBフラッシュメモリに起動データを作成し、起動しましたが、やはり同じエラーが出て、定義ファイルの更新ができません。 ネットワーク環境を調べてみます。
補足
USBメディアではWindows Defender Offlineの起動ファイルの作成が失敗になるんですよね。 これは・・・Orz URLに飛んでみます。 USBメディアも新しいものを用意して再トライしてみます。