専門的内容の翻訳をお願いします

質問

海外のサポートセンターに問い合わせたく、翻訳ソフト使っているのですが、
どうしても伝えたいように翻訳されません。
英語への翻訳をお願いしたく質問させていただきました。

よろしくお願いします。

--------------------------------------------------------------------------------------------------
3台のカメラの映像を映し出せるよう、ソフトを利用したい。

1台目はPCに内蔵されているカメラで、
2台目、3台目はメーカーの異なるｗｅｂカメラである。

それぞれのカメラ単独だと認識するのでカメラには問題はない。

「icamsourse」の方で3台のカメラを選択もでき、3つのカメラをすべて設定し、
startしても内蔵カメラとwebカメラ1台の映像しか映し出されない。

「icamsourse」でwebカメラを選択する順番を変えると、内蔵カメラともう一方のwebカメラ1台の映像が映し出される。

内蔵カメラの映像は問題ないようですが、メーカーの異なるwebカメラ2台が同時に使用できないようです。

解決方法を教えてください。

写真添付します。
できれば、日本語での回答を希望します。
--------------------------------------------------------------------------------------------------

回答No.1

K_Africa

ソフト名等分かればより適切な内容とできるかもしれません。
取り急ぎ、ご依頼の内容をメール形式の英文としました。
ご参考まで。
--------------------------------------------------------
Dear Support Center,

I would like to have your support to utilize your software. The trouble which I am facing is as follows.

<Goal>
- I want to use the software to have images from 3 different cameras (A, B & C) simultaneously.
- Camera A is the internal camera of PC. Camera B and C are external WEB Cameras.

<Situation>
- I can setup all 3 cameras and select with “icamsource”.
- But I have only 2 images from Cam A and Cam B after start.
- It will be Can A and Cam C when I change the order of camera selection.
- All cameras are activated properly when each of them is used individually.
- Cam B and C are from different manufactures.
I attached the photo image of this issue.

I would like to solve this problem. I will appreciate that you could give me a solution.
And it will be very helpful if you could give me the solution in Japanese.

Regards,

(あなたの名前）

お礼

本当にありがとうございます。
これでサポートセンターへ問い合わせができます