IdeaPad 3 14IAU7

質問

標準でインストールされている（チャット）teamアプリを使用すると内蔵カメラの映像が映らず・背景設定もできません。
マイクロソフトのサイトから職場用・学校用をダウンロードする問題なく動作します。しかしながら、再起動するとサポートされていないと表示されWEB版に移行してしまいます。　WEB版だと背景画像設定ができないので使いたくなく、DeskＴＯＰアプリの起動したいと思っています。
標準でイメージ内にセットされているチャットアプリですが不具合があるのではないでしょうか？
カメラのドライバーは、レノボバンテージ提供の最新ドライバー（Realtek_10.0.22000.20248_Sunplus_5.0.18.158_Sonix_10.13.22000.3）をインストール済みですが、問題は解決されません。
ちなみにバンテージ上ではカメラは起動しており映像も映ります。
カメラの問題でなくアプリの問題だと思いますが、解決策を教えてください

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ソフトウェア」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復
https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html
他の方が回答されていますが思い付くのはOSの上書きインストールやデータのバックアップを取ってのリカバリぐらいでしょうか…

お礼

コメントありがとうございます。
確認してみます。
今回レノボのイメージを繰り返し使用しても治らない感じがします。

回答No.2

iyonohanamuko

であれば、残念ですが、OS再インストールくらいしか思いつかないですね・・・。

お礼

ありがとうございます。
Win11由来なのか
アプリケーションのセキュリティ
ウィルス関連なのか試すところは実施しました。

回答No.1

iyonohanamuko

Teamsアプリを再インストールしてみてはいかがでしょうか？

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=7611-3290

お礼

ご検討頂きありがとうございます。
しかしながら、何度かアンインストール再インストールをしましたが、イメージファイル上に残っており、同じ状況になります。いろいろ試行錯誤を行いましたがうまくいきません