アンチウィルス更新キーの有効期限

質問

Norton Antivirsの更新キーを取得したのですが、
1ヵ月後に更新をしようとしたところ、
キーが間違ってるとのメッセージが出ました。

更新キーは取得後、何日以内に更新を行わなければならないのでしょうか？

また、無効となった場合、どのように対処すればよいのでしょうか。

以上、御存知の方がいらっしゃいましたら、
ご教示くださいますよう、よろしくお願いいたします。

回答No.1

shy00

通常１４日間有効です
シマンテックからのメールにもその旨記載がありますよ
再度メールを確認しましょう
有効期限切れに付いては、メールに記載のあるシマンテックストアに問い合わせしてみてください

お礼

早々のご回答、ありがとうございました♪