- ベストアンサー
ノートンアンチウィルス2002のデータ更新ができません
ノートンアンチウィルス2002を使用していますが、8/18の更新データ以降、いくらアップデートをしても「最新のデータです」としか表示されなくなてしまいました。購読キーは2005年１月まで有効になっていますので、なぜ更新できなくなってしまったのかわかりません。その直前にSPY-BOTで、スパイウェアの駆除を行ったのでその関係でしょうか…。記憶が正しければ、スパイウェアの駆除を行う前はこまめにウィルスデータをアップデートしていたので最新データが8月18日のデータであるということ自体がおかしいのですが、どなたか、解決方法をご存知でしたら教えてください。よろしくお願いいたします。
- uhyopyon
- お礼率85% (6/7)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
リンクできてます？ 余計なお世話だったらごめんなさい。 Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base LiveUpdate を実行すると、ウイルス定義ファイルが最新でない場合にも最新と判断されてしまう http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20011019091940930
その他の回答 (2)
- hirosue
- ベストアンサー率57% (12/21)
ウイルス定義を更新するところが破損しているのかもしれないと思います。 SymantecのWEBページにウイルス定義ファイルが更新できないときの方法がありましたよ！参考URLをどうぞ！ 少し操作が難しいのでよく読んで操作してみてください！（自己責任でやってください！！） うまくいけばなおるかもしれません。 Symantecの操作が難しい場合は、素直にNorton AntiVirusをアンインストールして再インストールをおすすめします。
お礼
ありがとうございました。 ウィルスファイル、アップデートすることができました。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。
補足
お返事、すぐにいただいてありがとうございました。 実は昨日、一日、出かけてしまっていてお礼と、即対応ができませんでした。 お礼、遅れてしまい、すみませんでした。 教えていただいたURLですが現在アクセス不可になっています。 とりえあえず、SymantecnのWEBページをもう少し自力で探索してみます。 ありがとうございました。 また、修正できたらご報告いたします。
- Veil
- ベストアンサー率18% (68/369)
URL先を参照してみてどうですか?
お礼
ありがとうございました、何とか、アップデート最新のものにすることができました。 今後ともよろしくお願いいたします。
補足
早速のアドバイス、ありがとうございました。 昨日、一日、朝から出かけてしまっていてお礼と対処が送れてしまいました。 すみません。 教えていただいたURLなのですが、サーバーがダウンしているのか現在稼動していないようなのですが、なぜでしょうか…
お礼
ありがとうございます。 ウィルスデータ、最新のものにアップデートすることができました。 また何かありましたらよろしくお願いいたします。