ノートンアンチウイルス２００７

質問

ノートンアンチウイルス2007がインストールできません。
シマンテックにもぜんぜん連絡がつかないし、いろんなやり方試しました。もうこれ以上なんかやり方あるのかっていうくらい試しましたがダメでした。前のノートンが残っているのかもちゃんと削除ツールを使ってアンインストールしましたが、ダメでした。

インストールする際に、最後まで「インストールできました」と表示はでるのです。でもその後で、更新が０日です。更新してくださいとでてしまい、去年のプロダクトキーが表示されます。

いったいどうすればインストールできますか？

回答No.2

noname#118125

製品をアクティブ化しましたか。
しなければ使えません。

確認して下さい。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20061120093223945

お礼

+.(ノ。'▽')ノ*.オオォォ☆゜・:*☆ありがとうございます！！！！
今まで1ヶ月以上も何をやっていたのでしょうか！
無事、インストール完了しました！！
ほんとにほんとにありがとうございました！
なんてお礼を申し上げてよいのやら・・・。

回答No.1

yoshi-thk

そのような状態であれば、リカバリした方が早いと思いますが。
リカバリすれば、初期状態になるので、ウイルスなども入ってない状態で、
ノートンをインストールすれば問題はないでしょう。

お礼

ありがとうございました！
解決できました。

補足

ありがとうございます。
PC初心者なので・・・リカバリってどうやるのですか？