ノートン アンチウイルス２００６について

質問

私はノートンアンチウイルス２００６をダウンロードしている、パソコン初心者です。
ダウンロードしてから１ヶ月経ちます。
最近パソコンを立ち上げたらノートンのメッセージで、「そのサービスは、指定時間内に開始要求または制御要求に応答しません」　とゆうメッセージが出ます。　そこからクリックしてノートンの対処法の画面に行くのですが、その対処法が何回もアルファベットを入力せねばならず、面倒なのでいつも対処をせずに、インターネットをしています。このメッセージの意味と対処せずにインターネットをすると具合が悪くなるのか教えてください。

回答No.3

noname#14719 · ベストアンサー

すみませんが、状況がよくわかりません。

１ヶ月前にダウンロード版を購入した、ということでしょうか？
普通は、ダウンロードし、インストールし、アクティブ化（１５日以内）をして使用します。

おそらくノートンが正常に動いてないんじゃないでしょうか？

もし、ソフトが有効でないなら危険なので、すぐにでもテクニカルサポート（ユーザー登録必要）を依頼してみてください。

（Symantec オンライン（テクニカル）サポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html

体験版（無料）をダウンロードし、インストールしたのなら、１５日の期限なので、引き続き利用（有料）するか、必ず削除後に別のウイルス対策ソフトを入れたほうがいいでしょう。

回答No.2

yumihirata

パソコンを買ったときに入っているウイルスソフトというのはお試し版みたいな感じでとりあえず数ヶ月間だけあなたのパソコンをウイルスから守ってあげるよ、だから数ヶ月後にウイルスソフトを気に入ってくれたら引き続き更新手続きして買ってねって意味なんです
だからその期限が来たらそのウイルスソフトの役目は終わり。その後もそのウイルスソフトがきちんとあなたのパソコンを守ってくれたから引き続きお願いって場合はそのソフトに従って更新して買ってあげればいいんです。でもそのソフトじゃ気に入らないよってことならノートンをやめて新たに別のウイルスソフトを買ってきて入れても良いんです

回答No.1

hana-hana3

＞ダウンロードしてから１ヶ月経ちます。

ダウンロードしたのは、体験版でしょうか？
インストールしてから１５日間で試用期限が切れます。

それ以後は「プロダクトキー」を購入しないと利用できなくなりますので、ソフトの指示に従って購入してください。

http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

補足

メールありがとうございましす。ダウンロードしたのは、体験版ではございません。正式にダウンロード版
の商品を購入しインストールもしております。
普段は正常に動いているのですが、たまにこのメッセージが出てきます。