ウィルス定義ファイルの更新

質問

ノートンアンチウィルス2004の延長キーを取得し、使用していますが、ウィルス定義ファイルの最新版への更新ができません。ＬＵ1841というエラーがでます。どうやればよいのでしょうおしえて。

回答No.3

noname#14719

ここで、「　LU1841　」と入れて検索してみてください。
（symantec FAQ検索）
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

お礼

アドバイスありがとうございました。
わたしのほかにも同様の質問がありました。定義ファイルのみ更新できないのはなぜでしょう？まあ他の方への回答を参考に一つづつ潰してみます。

回答No.2

nakayan_4

シマンテック社のサポートページが役立つおもわれます。

◆シマンテック社サポートページ◆
●LU1835: LiveUpdate サーバーに接続できません
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/ded44121a8830d8c49256f11003e8c4e?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
●LiveUpdate がインターネットまたは LiveUpdate サーバーに接続できない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20050524180606943?Open&src=jp_sg&docid=20040916201506943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=514f6d495952882e88256efa00493541&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
●LU1813: プロキシまたは LiveUpdate サーバーに送った権限の確認の情報が正しくないため LiveUpdate は LiveUpdate サーバーに接続できませんでした。...
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/080560639686134649256cd4000705a4?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。

回答No.1

mim_s

まず、製造元のシマンテックのページで探してみましょう。

そのエラーは、何らかの理由でLiveUpdateサーバー（定義ファイルを置いてあるサーバー）にアクセスできないことを示しているようです。
参考URLのリンク先にいくつか解決方法が載っていますので、試してみてください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/a50e2027367ce622492

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。