アップグレード出来ません

質問

ウィルスバスター2004インターネットセキュリティ（バージョン11.20）をインストールしようとしたのですが、検索エンジンをインストールしている途中で『アクションを元に戻しています』と表示され、インストールを中断してしまいます。
何度も再度試してみたのですが同じ結果でした。アンインストールは済んでいます。

誰か対処策を教えて下さい。宜しくお願いします。

回答No.2

grampus

＃１です。

そうですか、既に見ていらっしゃいましたか。

後は２ＫやＸＰならば管理者でインストールする。
常駐しているソフトを全て停止する。

ファイアーウォールソフトが他にあるとインストール時にエラーがでたような・・・。
ＸＰならばＸＰのファイアーウォールで引っかかるかも。

すいません、これくらいしか思い浮かびません。

お礼

遅くなりまして申し訳ありません。

今日、さらに幾つかのアプリケーションをアンインストールし、何度か試してみましたら何とかインストールすることが出来ました。もしかしたら、PCに最初からインストールされていたウィルス（ファイアーウォール？）ソフトが原因だったのかもしれません（アンインストールしたものだと思っていました…・苦笑）

幾度もの書き込み＆ご意見感謝致します。
ありがとうございました。

回答No.1

grampus

これではないですか？

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7403

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7403

補足

早い回答ありがとうございます。
実は私もここに投稿する前に、grampusさんが提示して頂いたURLは見ました。ですが、インストール中のウィルス検索処理が終了したあとのことなので違う気がします。
それと、必要のないアプリケーションはすべてアンインストールしました。それでも同じ結果になってしまいます。何か他にも対処策がありましたらお教え下さい。宜しくお願いします。