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質問

今回、ウイルスバスター２００４から２００５へとアップグレードしようとしたのですがインストールしようとすると途中まではうまくいくのですが、ファイルのインストール中に『アクションを戻しています』と表示されインストールを中断してしまいます。

２００４を削除してしまったので一刻も早くインストールしたいのですが、私一人の力では全く手に負えません。

回答No.4

ozisan

再起動してみてください。
２００５をダウンロードしていたのなら、
再起動後、自動的にインストールが始まりました。

回答No.3

Yemu

的外れだったらごめんなさい。

わたしは以前同現象で、旧バージョンが
完全にアンインストールできていなくて
なっていました。
アンインストールの方法をコンパネの
アプリケーションの追加と削除で
おこなうとＮＧで、スタートから選んで
行うほうではOKでした。
マニュアルにはどちらでもOKとは書いてありましたが。

そのときの対処方法は、一度旧バージョンを
インストールして、再度アンインストールを
行った後に新バージョンをインストールしたら
OKでした。

回答No.2

noname#40123

下記の２つの箇所を重点的に確認してください。

製品Q&A（トラブルシューティング）
ウイルスバスター2005
フレッツ接続ツールがインストールされているコンピュータにウイルスバスターをインストールする時の注意
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10276

ウイルスバスター2005のインストール方法
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9936

回答No.1

myume

私も先ほどアップグレードの作業をしました。
何か常駐ソフトが動いていませんか？
すべてのソフトを終了してから　もう１回試してみてください。
それでもだめなら、サイトのQ＆Aを利用してみてくださいね。
rekkaさんのケースに該当する質問があればいいですね。

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionsearch.asp