リカバリー後

質問

現在ノートンアンチウイルス2002を2年購読継続してます。パソコンをリカバリーしようと思ってますが、
リカバリー後は購読継続キーの期間が過ぎていますが、どうすればインストールし、今まで通りに使える様になりますか？

回答No.2

hima-827

最近は、今までに無いくらいの勢いでウイルスが発生しています。
あなたの現状を見るに、ウイルス防止ソフトをインストールしていない状態で、ネット＆メールをしている事になります。
ノートンのアンインストール、インストールでも直るかもしれません。
OSのリカバリなら、99％直ると思います。
出来るだけ早期に作業をはじめられるのを、お勧めします。

回答No.1

hima-827

あなたのノートンは、どのような形でパソコンに入っていたのでしょうか？

以前、ノートンに確認しました。
状況として、メーカー製パソコンの為、90日限定のノートン（正確には、NIS2002）が入っていて、リカバリして、その90日限定のノートンをインストールして、使用期限が30日を切ると、更新を促す画面が出てきますので、その状態になったら、ノートンの方に電話して下さいとの事でした。
そこで、更新キーを発行してくれるとの事です。
でも、有料で購入した更新期限の変更はありません。
途中、面倒ですが、トータルで、つじつまが合うようになっています。
随分前の確認事項ですから、一度、ノートンに電話確認して下さい。

補足

hima-827さん、ご丁寧な回答ありがとうございます。
私のノートンは正規パッケージ版（NA)を購入し、
インストールし２年間購読継続して来ました。
近頃PCが調子悪いのと、ノートンアンチウイルスの
アップデートが出来ない（サーバーが見つかりません
ダイアルアップの設定を見て下さい。との表示が出る）
のでリカバリーしようと思ってます。
尚、インターネット、メールの送受信は出来ます。