ダウンロード販売で購入したソフトの再インストール

質問

こんにちは、実はXPのパソコンを使っているのですが、調子が悪くリカバリをかけました。気づけばノートンアンチウイルスをダウンロードにて期間延長したばかり・・・。再インストールするにも今は、プレインストールの物が入っています。どのように、元の期限を表示させるのでしょうか？購入キー等は消してしまいました
お願い致します。

回答No.2

kuma-ku · ベストアンサー

こんにちは
シマンテック社のWEBページには以下の記載がありました
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Q. コンピュータ購入時に最初からシマンテック製品が入っていて、1度期限が切れたので更新サービスの延長を申込み、期限が延びました。その後コンピュータのOSをリカバリーしたのですが、更新サービスの期限が初期化されてしまいました。どうすればよいですか？
A. 更新サービス延長キーを再発行させていただきますので、シマンテックストア（0570-005557）までご連絡ください。なお、更新キーの再発行は、期限日の１ヵ月前（画面にアラート表示）から可能となります。事前にご連絡いただいても、再発行することが出来ませんので予めご了承ください。

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/Contents/Description/key_info/key_info_faq.html

お礼

ありがとうございます。もの凄く早く丁寧にお電話番号まで頂いて・・・感謝です。年末まで待って電話したいと思います。

回答No.3

Faye

期限が切れそうなころ
「もうすぐ期限切れになります」のようなメッセージが出ますよね？
そのメッセージが出てからシマンテックに電話すればいいようです。
（私も電話しましたから、間違いないです。）

ただ、土日祝日は休みなので電話がつながりません。

お礼

ありがとうございます。もの凄く早い回答で2週間悩んで、シマンテックのHPとにらめっこしていたのが、バカみたいです。ほんとうに感謝いたします。

回答No.1

Faye

ダウンロードで購入したのは延長キーですか？
でしたら、プリインストールの無料期間が切れた後、シマンテックに電話すれば延長キーの再発行をしてくれるそうですよ。

お礼

ありがとうございます。あまりにも早い回答に、一瞬うそ～ぉ！と、驚きでした。実は、悩みに悩んでシマンテックのHPのスミに会ったこちらの名前をクリックした次第で、質問は初めてなのです。すばらしいサイトですね。これからもお願い致します。